什么是IT外包服務-成都南風科技有限公司-
IT外包簡單的說就是公司在內部專職電腦維護工作人員不足或沒有的情況下，將公司的全部電腦、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事電腦維修維護的公司來進行全方位的維護。
一、IT基礎架構管理、局域網的維護及改造、電腦硬件及外設的維護、維修、升級、桌面系統的維護、軟件故障的維護；
二、 IT環境管理、IT資源管理、IT環境分析，優化，安全管理、桌面系統的優化、系統資源的管理；
三、咨詢服務：為企業的ERP系統的建立、運作、和管理以及企業其他信息化的建設提供咨詢及建議；
四、培訓：為企業提供網絡以及相關軟件的使用培訓；
五、預防性定期維護；
六、緊急故障處理；
七、遠程電話支持服務；
八、專人駐場式服務；
九、初級評審 階段與客戶建立融洽的工作關系，制定出*適合客戶的服務管理模式，*大限度的保障客戶的資源使用；
十、實施階段 具備滿足客戶要求的服務人員提供有針對性的服務；
十一、有效反饋 周期性的從客戶處反饋服務質量，針對系統現狀和客戶意見與客戶方共同商定下階段維護重點和改造措施；
十二、Q&A巡檢 公司服務質量監督人員到客戶處做技術巡檢，調整服務過程，提高服務質量。
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