天機(jī)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)*小支持1路，*大支持200路電話，數(shù)據(jù)集中存在一臺(tái)電腦上，統(tǒng)一管理。天機(jī)電話銷售管理軟件成本低，相當(dāng)于是一種小型客戶呼叫中心系統(tǒng)的解決方案，多少坐席可以隨意添加組合，滿足初期和以后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
超級(jí)來(lái)/去電錄音：海量電話錄音，提供所有呼入和呼出電話的通話錄音，全部錄音信息存放于電腦硬盤中，并提供播放等操作。
通話摘要：服務(wù)記錄的主要作用是記錄與某個(gè)具體電話的所有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息。服務(wù)記錄如實(shí)的記錄了話務(wù)員接接線情況(包括時(shí)間)。話務(wù)員可以將同客戶的談話內(nèi)容做簡(jiǎn)略登記并形成服務(wù)記錄，同時(shí)還將顯示以往所有為該客戶服務(wù)的記錄明細(xì)。
通話歷史記錄：模糊查詢?nèi)魏我淮瓮ㄔ挌v史記錄，及通話摘要，同時(shí)還將顯示以往所有為該客戶服務(wù)的記錄明細(xì)和通話錄音。
來(lái)電未接留言：當(dāng)電話中心夜間無(wú)接線員工作、呼叫無(wú)應(yīng)答或長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，系統(tǒng)可以自動(dòng)保留用戶來(lái)電，以便服務(wù)人員及時(shí)電話回復(fù)，避免呼叫損失，自助服務(wù)與為我服務(wù)的結(jié)合，個(gè)性化與效率的完美統(tǒng)一。
超級(jí)查找更能，可以按通話時(shí)長(zhǎng)，通話日期，客戶名字，單位，客戶級(jí)別，客戶行業(yè)，等等模糊查詢。
營(yíng)銷管理軟件權(quán)限管理：權(quán)限管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限的控制、檢查，確保系統(tǒng)的操作安全性。支持對(duì)系統(tǒng)的操作員、管理員的分級(jí)管理，不同級(jí)別的管理員有不同的控制、訪問(wèn)權(quán)限；天機(jī)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)提供靈活的角色分配和權(quán)限設(shè)置手段；
天機(jī)電話營(yíng)銷系統(tǒng)支持對(duì)各種結(jié)算數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采取保護(hù)措施；天機(jī)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理；系統(tǒng)支持對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限的嚴(yán)格控制。
管理員可以清楚看到下面業(yè)務(wù)人員的每天電話量，每天有效客戶，每天意向客戶，每天成單客戶，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的日、周、月的電話量和銷售跟單量，電話時(shí)間段、電話效果，發(fā)所有員工電話對(duì)比數(shù)據(jù)，客戶維護(hù)情況、跟單進(jìn)度，目標(biāo)客戶，成功客戶，意向客戶功能等等，提高了工作效率，方便了管理。
通過(guò)天機(jī)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)，使公司內(nèi)部各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，從而奠定知識(shí)管理的基礎(chǔ)，自如應(yīng)對(duì)電子商務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
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