松下混合IP PBX KX-TDA600CN(用戶級交換機) -- 系統概述
混合 IP PBX(用戶級交換機)系統將IP與PBX(用戶級交換機)功能融合,創造多種先進功能。例如,使用選配VoIP網關卡,將聲音信號轉換為IP信息包,可以利用公司現有的連通各地分公司的數字網絡傳送,而不用單獨租用線路。該功能允許您將公司內部電話系統與個人電腦以及互聯網連接。
更自由,更清晰
接聽重要客戶電話時,你是否需要離開座位出席重要會議?
Panasonic無繩DECT讓這些問題迎刃而解。Panasonic 混合IP PBX(用戶級交換機)系統所提供輕盈的,設計時髦的無繩電話讓您在辦公室附近走動過程中不必中斷重要客戶通話。數字系統可為您提
供清晰而明亮的話音。
安裝多元手機基站將擴展無線通話范圍,并進一步推進無繩手機的靈活可移動性。通過無繩XDP將所用無繩電話號碼與桌面分機號碼統一,離開座位時也可接聽電話。隨時準備接聽客戶來電,不錯過任何商機。
增加您商務價值系統
具備更多靈活性的新留言功能。如果員工缺席,可以使用自動應答服務處理來話。升級為CTI技術的統一留言功能將電子郵件,傳真以及語音信箱一體化,提供多媒體通訊能力。您可以為不同的主叫定制系統。
結合Panasonic 語音郵箱系統,可使用以下新穎功能,如實時呼叫播放,雙路錄音,雙路轉移。
高效管理員話務處理
配合智能話務處理功能, Panasonic 混合 IP PBX(用戶級交換機)系統可作為小型呼叫中心的核心設備提供出色的客戶服務。混合 IP PBX(用戶級交換機)自動分配來電,在系統中為直接來電分配適當的應答組,有效處理話務。
可以將一部備用分機設置為溢出目的地,在設定時間內無人應答時將該呼叫將轉移到溢出目的地。可以將任意一部分機設置為溢出備用分機——例如,可以將公司的語音信箱設定為溢出目的地。在PBX(用
戶級交換機)的日間模式、午間模式,晚間模式中您可以設定不同的溢出目的地。
其他功能——VIP通話,為重要客戶提供特殊服務;自動接線員,可以自動應答來電;排隊,當無人應答時播放留言和音樂讓主叫等待。既可以讓重要客戶感到滿意,也不會錯失任何商業機會。
系統提供多種呼叫分配模式。利用不同方案可協助您有效管理通話——統一呼叫分配(UCD),優先搜索,同時振鈴。
指定分機可以“登錄”加入組并開始處理話務,或者暫時“退出”該組,例如外出休息。管理員可以指定分機用途,管理員可以直接查看每組來電信息(呼叫排隊數量,*長排隊時間,等等),檢查登錄/退出狀態,并監控組成員狀態。
更高的效率,更多的用戶滿意
電腦集成技術極大的改善呼叫處理并提供更多附加功能。
內置USB端口使得Panasonic數字電話容易與個人電腦互聯。使用PC電話軟件,可融合電話系統與數據庫,帶給您強大的客戶關系管理(CRM)工具。選擇性或自動呼叫錄音,智能TAM,以及微軟Outlook一體
化是為增強您公司電話系統功能而提供的附加功能中的一小部分。
應用PC Console軟件的更加提高工作效率,允許話務員通過標準電腦鼠標或者其他類似定位設備應答和轉移呼叫,并通過簡單的,可視拖拽處理日常話務。
VoIP技術的接入以及組網
VoIP數字壓縮聲音數據并轉換為IP信息包,通過互聯網傳送該信息包,*后在目的地將該數據再次轉換回語音信號。這將意味著長時間通話并不會帶來高額話費。并且VoIP允許語音與數據同時傳送。
KX-TDA 混合 IP PBX(用戶級交換機)系統同樣支持QSIG協議,允許互聯多重區域性PBX(用戶級交換機)組建大型、高效無縫的虛擬電話系統。并允許接入更多先進的通訊功能。例如,用戶在中心辦公室使用現有的PBX(用戶級交換機)系統,通過QSIG協議在所有的分公司內安裝混合IP PBX(用戶級交換機)。利用網絡編號方式,為總公司以及分公司的每部分機設定號碼而減少通訊費。 |
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