本群呼系統可以100%準確識別彩鈴，準確判斷對方摘機，真正做到摘機后播放語音廣告。
可用本系統做群呼的電話包括：普通固話，手機，小靈通，語音網關網絡電話，Skype網絡電話。
如需配置GSM平臺，則需另購GSM平臺：
http://item.taobao.com/item.htm?id=5736690413
如果使用CDMA卡，則需要另購CDMA平臺：
http://item.taobao.com/item.htm?id=6130132413
特色功能：
本電話群呼系統適合于各種類型規模企事業單位的各種計算機和平臺上，同時系統采用開放式結構，業務功能采用模塊化設計，系統規模可大可小，各項指標依照國際標準，系統穩定可靠，反應迅速，可平滑升級。
其功能包括：
l 語音文件（廣告）錄制
本系統用戶可根據需要自行錄制語音廣告，錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。
l 電話外呼時間長短可自由設置
本系統對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼的時間沒有限制。
l 外呼電話號碼批量導入
本系統提供優化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統設定的格式導入數據庫。本系統提供“.txt”和“Excel”格式的報表導入。重復的電話號碼自動過濾。
l 可以批量導入客戶名稱和地址
支持Excel表格的客戶信息列表導入，可以分別導入客戶名稱和客戶地址。
l 系統自動外呼
本系統提供多種方式的外呼設置選擇，設置內容包括外呼時間，外呼次數以及語音設置。外呼方式設定后，系統自動開始外呼。
l 系統自動統計已接電話和未接電話
系統自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導出。
l 對已接電話和未接電話可以分別設置不同的重復呼叫次數
本系統可以對已接電話和未接電話分別設置循環呼叫的次數或者不循環呼叫。
l 黑名單設置功能
可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
l 可以提前設置任務執行時段
本系統可以預先設置某一段時間需要執行的呼叫任務，等到設置的時間，系統會自動開始外呼播放語音廣告。
l 數據庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機后，本系統自動讀取數據庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
l 催繳欠費讀取欠費金額
支持Excel表格格式的欠費金額導入，系統自動撥打客戶電話，客戶接聽后系統自動播放欠費金額。
l 語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產品服務請按“1”，“*”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導出按“0”和按“1”鍵的用戶。
l 按鍵轉接人工服務
本系統在播放語音結束時，會自動提示按鍵轉接到人工服務，用戶按提示操作，話機振鈴，客服接聽。
l 按鍵轉接人工服務（轉接至移動手機或其他電話號碼上）
此功能用于兩路以上的多路系統，可以設置其中一路或多路為轉接通道，轉接至其他手機或電話上面去。
l 可以設置對某一通道線路實現實時監聽
在多路同時群呼時，系統可以設置某一個通道電腦實時外放，做到實時監聽。
l 話務統計
本系統提供外呼統計報表，用戶可按時段、按呼叫結果、客戶按鍵查詢外呼狀況。
l 通話錄音
在外呼過程中，如果有通話產生，可以對通話進行全程錄音。
l 可以切換到人工坐席模式
選擇人工坐席模式，系統幫助坐席人員自動撥號，坐席人員只需等待電話接通，免去手工撥號的繁瑣，并提高工作效率。
l 來電語音導航功能
客戶來電，可以自動語音導航，可按鍵選擇不同的語音廣告，也可按鍵轉接人工服務。
l 呼出電話狀態顯示
每個呼出的電話的呼出狀態，如撥號，摘機，播放語音等都會在狀態欄顯示。
l 系統管理
本系統提供圖形化管理界面以便于讓系統管理員進行用戶信息及系統參數設置。
l 外呼接入方式
外呼接入方式為有線接入或無線接入。有線方式為普通固話線路接入，無線方式為包月的GSM手機卡或小靈通號碼，配合不同的硬件設備實現有線、無線線路接入。
聯系方式
QQ:573472553
電話：13718037394 |
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