RHS2000 錄音子系統(tǒng)是 RHS2000 呼叫中心的重要組成部分，在交換機方案中是必選的組件。
RHS2000 錄音系統(tǒng)歸屬于電話營銷管理軟件的范疇，運行于 WINDOWS 環(huán)境。
采用國內(nèi)主流高阻抗錄音卡。支持高阻抗E1卡，高阻抗模擬卡。
采用模擬卡時，容量（線數(shù)）隨意調(diào)整，支持單片電話錄音卡 8 路－ 16 路電話同時錄音。
具有壓控、聲控、鍵控三種電話錄音方式。
錄音對通話雙方?jīng)]有任何影 響。
所有談話內(nèi)容錄為 WINDOWS WAV 格式，可以在任意 WINDOWS 電腦中播放。
1、多種錄音方式
自動錄音可采用壓控 ( 摘機自動啟動錄音，掛機自動結束錄音 ) 和聲控 ( 通話時錄音 ) 方式；也可采 用手動錄音即鍵控 ( 按 * 啟動錄音，按 # 結束錄音 ) 。
2、查聽功能
可記錄來電或撥出電話的電話號碼、時間、時 長，自動判斷撥出撥入方向、市話還是長途。支持模糊查詢，對錄音、備份資料進行快速、簡潔的回放查聽。用戶可以利用局域網(wǎng)遠程查詢，任意給定條件進行回放 查聽與備份。
3、多硬盤錄音
*大可以設置十個硬盤或分區(qū)進行錄音， 80G 硬盤*多可錄音 14000 小時。
4、清除功能
可設置自動清除，系統(tǒng)自動清除*先錄音的資 料，如：當單個硬盤剩余空間小于 800M （自定義設置），自動清除錄音文件 200M （自定義設置），從而達到系統(tǒng)自動循環(huán)錄音，以保證系統(tǒng)常年不間斷運 行，免去維護煩惱。
5、線路管理
對線路進行電話號碼及使用者姓名注釋，管理方 便一目了然。也可設置 24 小時錄音或分時間段錄音，*大可設置 5 個時間段。
6、多用戶設置
用戶可根據(jù)具體使用情況增加或刪除登陸用戶， 十八種功能權限分配。
7、特殊號碼設置
*大可設置 6 個電話號碼，系統(tǒng)自動作不錄音處理。
8、自動備份功能
系統(tǒng)具有自動同步雙備份功能，也可通過系統(tǒng)手工備份到指定目錄。
9、電話管理功能
強大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出 電話進清單列表、打印等。
10、局域網(wǎng)查聽
在同一局域網(wǎng)內(nèi)可遠程登陸錄音服務器，查聽 錄音文件，方便快捷。
11、監(jiān)聽功能
可對任意一條撥入或撥出電話線路進行監(jiān)聽。
12、斷線警示
當錄音線路出現(xiàn)中斷，軟件界面出現(xiàn)紅色警示標 記或聲音報警。
13、留言功能
在電話無人接聽時，啟動自動留言功能，可在無 人值守時使用。
14、安裝簡便
具備基本電腦常識即可獨立完成安裝及日常操作。
15、性能參數(shù)
外形尺寸：長 × 寬＝ 168×106mm2 （不含固定片）
重 量：約 250g
16、錄放音技術指標
錄放音編解碼格式： CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbps
錄放音失真度： ≤3%
頻響： 300-3400Hz(±3dB)
信噪比： ≥37dB
放音回聲抑制比： ≥38dB |
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