維修部是夏普指定的特約售后服務中心,所有維修員均經過夏普
的多項培訓。通過多年的努力,素以訓練有素、快捷響應、優質服務以及嚴
謹的維修服務管理而著稱。
目前我們主要經營夏普、理光、京瓷、柯尼卡美能達等幾大品牌復印機,
同時也提供各大品牌復印機的售后服務。公司在不斷壯大的過程中逐漸健全
銷售網絡及維修、耗材、零配件供應體系,完善維護服務中心專業的管理體
系。給客戶一個售前咨詢、售中調試安裝、售后標準化服務等一套完整的服
務體系。我公司能*大限度滿足用戶的要求。在業內享有一定的知名度及良
好的聲譽。現行的呼叫服務、合同服務的基礎上更上一層樓,率先推出FSMA
(Full Service Maintenance Agreement)-"完全滿意、全面服務"項目。
FSMA是一種完全以客戶為中心、充分考慮用戶需求而設計的一套嶄新的售后
服務理念和模式。
公司本著完全滿意、全面服務的宗旨,在保修期內我們將免費上門維修
及保修零件更換、定期走訪保養。當您使用時出現任何問題,請及時通知本
維修中心調度,我們將在8小時內上門為您排除故障。
保修期滿,您可繼續與我公司簽訂《維修保養合同》,我們將根據您
的實際需求,為您提供相應合同方案,您將繼續享受定期保養與維修服務。
無論是保修期內還是保修期外,您均可與我們簽訂《完全服務合同》
(FSMA),讓您真正做到省心、省力、更省錢,一勞永逸。
服務宗旨: 專業 及時 誠信 滿意
服務目標: 客戶的滿意是速達辦公設備孜孜不倦的追求的目標
服務承諾:速達辦公設備始終堅持"專業、及時、誠信、滿意"的服務宗旨,
為您提供一流的服務
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