參加人員
 企業中高層經營管理人員
課程大綱
*一講 認識管理 認識領導
認識管理 認識領導
 管理的主要內涵
 領導的基本含義
 領導與管理的差異是什么?比較與研討練習1-7
中高層管理者的角色定位
 研討與總結:經理人的角色特點
 工具介紹與練習:經理人個性特征分析工具與練習
中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
 案例分析、總結
 中高層經營管理者知識結構與技能結構
領導者的角色認知與領導者的行為風格
 管理行為風格與領導行為風格的主要差異
 研討:一幅圖激起千言萬語
 中高層經營管理者培訓課程體系設計
第二講 管理技能提升專題訓練
模塊一:制定有效的規劃、計劃、策劃
 規劃、計劃、策劃比較練習
 制定規劃的基本思路
 規劃文案的基本結構與主要內容
 計劃制定的基本方法、步驟、案例
 重點工具介紹1:發現與解決問題的基本方法
 重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
 案例:大型生產計劃制定案例分析
 工作項目策劃的的基本思路
 策劃書的主要結構與重點環節
 策劃制定工作的注意點
模塊二:做個教練式管理者
 教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色
 練習:哪些是好的指導行為?
 教練式管理者的角色定位及其相關技能
 什么時候你需要對下屬進行指導
 有效指導下屬的步驟
 如何做一個有效的指導者
 有效指導的標志
 怎樣提好問題
 指導解決問題
 給出建設性的反饋
 避免指導中易犯的錯誤
模塊三:推進有效溝通
 認識溝通 認識管理溝通
 回顧與總結:已經接觸過哪些典型的溝通行為
 溝通的基本原理與要素
 管理溝通的各類表現形式
 避免觸犯溝通禁忌
 溝通不宜行為舉例與辨別
 企業內部溝通的主要類型
 如何與上級開展溝通
 如何與下級開展溝通
 如何開展部門間的溝通與協調
 如何應對特殊狀態下的溝通
 批評與表揚下屬的技巧
 沖突狀態下的溝通策略
模塊四:修煉一流的團隊
 建立起對團隊的共同認識基礎
 看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
 團隊的運作與溝通
 團隊合作的核心理念
 案例研討:面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
 激勵團隊的若干工具:
 研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
 團隊合作技巧訓練
 組織層面的團隊協作技能訓練
 個人層面的團隊合作練習
模塊五:高效利用時間
 浪費時間的現象
 練習:檢查表中找差距
 浪費時間的三大殺手
 管理者節約時間的各類做法
 幾種不同的時間管理方法的比較
 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
 檢測練習:您的時間安排順序
 總結:卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
模塊六:加強管理控制 提升制度功能
 管理控制的基本含義
 練習:識別不同的管理控制含義
 管理控制的相關工具
 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制
 制度功能的不同定位
 練習與研討:制度功能演進的不同階段
 制度設計的基本原則
 制度推進的各類方法
第三講 卓越領導力提升
模塊一:領導者的行為方式
 領導者的核心行為方式
 領導者使用權力的類型
 三個關鍵領導任務——領導者如何做?
 影響追隨者行為的領導過程
 影響領導行為有效性的因素
 21世紀領導新模式
模塊二:領導力核心素質的培養
 通過塑造與傳播愿景提升領導力
 通過價值觀塑造提升領導力
 通過建立信任塑造領導力
 其它領導力素質的培養
 案例與練習
模塊三:幾種典型的領導行為方式及領導力培養
 支持型領導行為的培養
 指導型領導行為的培養
 參與型領導行為的培養
 領導者獎勵行為的培養
 超凡魅力型領導行為的培養
模塊四:決策藝術與領導力提升
 決策的基本方法和工具
 防范決策陷阱
 經營決策案例分析
 管理決策案例分析
 企業決策管理的主要步驟
模塊五:有效授權與領導力提升
 研討:請比較命令與授權的差別
 總結:授權的功能與運用
 借鑒授權的理念下達命令
 授權的含義、意義、案例
 有效授權的四個步驟
 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區 |
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