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供應(yīng)威譜TDMX-2000E型智能電話交換機(jī)

供應(yīng)威譜TDMX-2000E型智能電話交換機(jī)_深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司_供應(yīng)威譜TDMX-2000E型智能電話交換機(jī)

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公　司：深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司

發(fā)布時(shí)間：2011年12月07日

有效期：2012年06月07日

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余先生先生 (經(jīng)理)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 0755-84669777 傳　　真：手　　機(jī)： 18603057355 地　　址：中國廣東深圳市寶安區(qū)龍華街道南方明珠商業(yè)廣場(chǎng) 郵　　編：
公司主頁：	http://qypzrhy.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

硬件參數(shù)：

*大外線數(shù)

16

錄音端口數(shù)

16/64

*大內(nèi)線數(shù)

64

電腦話務(wù)員通道數(shù)

15

*大會(huì)議組數(shù)

16

會(huì)議端口數(shù)

80

錄音功能：

TDMx-2000 型E型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。
錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長(zhǎng)， 100G硬盤可以錄音4000個(gè)小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、來電／去電、有無通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。

語音導(dǎo)航（IVR）功能：

TDMX-2000 E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。*大的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)。總語音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。
語音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，*大可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。

語音導(dǎo)航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按“1”，業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按“2”；個(gè)人用戶請(qǐng)按“3”，對(duì)公用戶請(qǐng)按“4”，其它請(qǐng)按“5”，人工服務(wù)請(qǐng)按“0

語音導(dǎo)航ACD功能：

外線進(jìn)入語音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù)，IVR通過請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席；

基本功能：

自查分機(jī)號(hào)

普通來電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。

全中文來電顯示

有來電時(shí)，在來電顯示電話上顯示來電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來電人的號(hào)碼、姓名和單位。

不會(huì)錯(cuò)過任何來電

如果您分機(jī)正在通話中，又有來電找您。。。
這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來電人的號(hào)碼、姓名和單位。

圖形化操作界面

登錄網(wǎng)絡(luò)電話，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。

將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起。

界面上直接發(fā)郵件，上客戶網(wǎng)站。

登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點(diǎn)擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。

通訊錄資料存儲(chǔ)

通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。

鼠標(biāo)撥號(hào)

登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。

下載彩鈴及彩鈴音樂保持

可以在互聯(lián)網(wǎng)上下載音樂或自錄廣告語作為電話響鈴音樂，同時(shí)也作為背景保持音樂。隨心所欲，充分體現(xiàn)個(gè)性化，突顯公司形象。

全數(shù)字交換，無阻塞。

全部外線、內(nèi)線一齊打電話、通話和舉行會(huì)議都可以。

定向分組功能

外線可以分雙向、打入、打出三種不同模式；可以經(jīng)電腦話務(wù)員轉(zhuǎn)接、人工轉(zhuǎn)接或直接響鈴；部分外線、內(nèi)線組成區(qū)域小組，各自為政，互不干擾。

不限人數(shù)會(huì)議電話

TDMx2000-E超強(qiáng)會(huì)議功能，簡(jiǎn)單易用，支持異化會(huì)議方式，可以按需要實(shí)現(xiàn)分級(jí)和分組會(huì)議；會(huì)議用戶數(shù)不受限制，單組可支持*大 64 方會(huì)議，同時(shí)可召開 128 組會(huì)議。

路由排隊(duì)分配功能

提供高效的ACD（自動(dòng)來話分配），以侯音時(shí)間*長(zhǎng)分配到各座席。

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，m.lyxsdst.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。

該公司其他商業(yè)信息

·供應(yīng)DW-R16電話錄音卡
·供應(yīng)電話語音通知系統(tǒng)
·供應(yīng)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)
·供應(yīng)威譜TDMX-2000E型智能電話交換機(jī)
·供應(yīng)DW3000電話錄音系統(tǒng)

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聯(lián)系人：余先生電話：0755-84669777

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