成都“圣卡丹”服飾公司本著真誠合作的精神,以及多年高檔西服、制服的生產、服務經驗和嚴格的企業管理,特向貴單位作出以下服務承諾:
⑴、售前服務
1.我公司提供各種顏色和品種的面料小樣供客戶挑選,由專業設計人員針對貴單位的特點及企業文化提出款式方案,或由貴單位自己設計樣式。對服裝的面料、輔用料及服裝的款式公司將嚴格按照貴單位選定的方案設計制作。
2.由我公司派素質高、經驗豐富的量體師上門量體,并根據各人穿著習慣、喜好以及面料特性,決定規格尺寸制作板型。
3.我公司技術人員就將根據客戶的要求,解答顧客疑問和咨詢。經雙方約定具體時間集中進行技術解答,并講解服裝保養知識。
⑵、售中服務
1. 我公司尺寸匯總、面料到廠后,在保證合同交貨期前提下,按貴單位時間要求安排生產,并送至貴單位指定地點。
2. 服裝質量及工藝標準按(國標)GB/T2664-2666—93嚴格執行。并以高于國標的內部檢驗標準檢驗,保證做工精美、符合體形。
3. 公司免費提供包裝物并分箱包裝,箱外標有公司、部門、姓名,且每件衣服上標有定制公司名稱、人員姓名,以便服裝順利發放、管理及跟蹤服務。
⑶、售后服務
1. 交貨后,若對量身定做的服裝有不合預定標準(如;面料、尺碼) 或有質量問題,由我公司負責包換、包退、包改。如貴方人員自報規格型號或規格尺寸而出現不合體的異議,我方配合解決。
2.交貨后,我方將派售后服務人員作跟蹤服務,走訪用戶及著裝人員。
3.因人為疏忽或未按要求洗滌損壞的,我公司合理收取適量的費用,予以修復。
4. 將每位客戶的尺碼進行計算機存檔,實行個人專案管理,方便隨時加做。
5. 對每一位客戶的面料和款式存檔,使客戶的新員工很快便可拿到制服,不影響工作。 |
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