室外全彩色LED電子大屏幕技術支持、技術培訓、項目流程及售后服務的具體措施
全國資詢熱線：劉生（客戶總監）15019447359 13751104229；QQ：1825092798，網址：http://www.520szb.com
關鍵字：室外全彩色LED電子大屏幕技術支持,技術培訓，項目流程,售后服務,具體措施
寫這篇文章基于全國各地客戶對外地LED顯示屏廠家的技術支持以及售后維護問題的擔憂，在這里我簡單的闡述一下LED顯示屏廠家是如何做好技術支持以及售后維護的，如廣大客戶朋友們看完覺得還有什么疑問或要補充的能更好解除擔憂廠家售后疑慮的建議歡迎來電咨詢或提供建議，謝謝！
技術支持：
LED項目服務流程1、客戶方可邀請我公司對LED顯示屏項目相關事宜進行考察，獲取LED顯示屏的安裝空間、位置、墻體結構及承重情況，環境亮度，以及視距范圍，供電，布線等情況。2、 我們廠家根據考察所得資料，根據客戶方提出的要求和條件，進行可行性論證。就客戶方資金、廠房生產工期以及所能達到的顯示功能與效果等，提出一份完整的技術方案書。技術方案書必須經客戶方確認，將作為工程驗收的依據。客戶方及廠家雙方經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》簽訂一份正式的具有法律效力的工程合同。3、廠方將按合同組織工程的生產、調試、安裝及技術培訓等。在具體施工時客戶方負責提供相應的配合。廠家在LED顯示屏系統調試安裝完畢后，制作驗收報告書。客戶方依據技術方案按合同規定的時間組織驗收，并在驗收報告上確認是否合格。4、我公司具有完善的售后服務制度，產品備有保修卡，并建立檔案，由售后服務部專業技術人員實施維護、保養。公司把優質服務視為企業的生命。公司的重要部門售后服務部專門負責客戶的培訓、產品的維修及全方位的服務。我公司成立以來與客戶建立了彼此信任的良好關系, 具有良好的信譽。
售后服務的具體措施如下（1）免費提供軟件、硬件維護人員的培訓及有關資料；不定期舉辦用戶培訓班。針對具體項目我們廠方免費提供培訓平臺供客戶參加培訓學習，經培訓學習后客戶對LED顯示屏的操作維護更加熟練，更有利往后從事該行業打下基礎。（2）提供充足的易損、易壞配件；向用戶提供維修手冊。配件的備份能及時更換維護，維修手冊更能一目了然的熟悉操作與維護。（3）產品實行終身維護；其中二年免費維修，二年后只收工本費。 （4）電話回訪制度。（一般三月一次）（5）公司維修人員定期巡回檢修。一般為 4個月 一次，（6）若顯示屏出現故障，接到維修電話后， 2小時后得出響應，24小時內派人到現場進行維護。
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