百度“濟南東唐墻面裝飾專家” 濟南最專業的墻面裝飾公司。濟南*一家專業做墻面的裝飾公司！
東唐墻面裝飾三大星級服務：
無投訴粉刷服務”、 “無距離粉刷服務”、 “無陪伴粉刷服務” 無投訴粉刷服務--指客戶必須得到百分之百的全方位滿意的粉刷服務； 無距離粉刷服務--指客戶與員工心與心之間的零距離，切實做好心與心的溝通，贏得客戶的長期信任； 無陪伴粉刷服務—指客戶只須將門打開，余下的一切留給我們來做，客戶只等著回來享用就可以了。 星級粉刷服務：服前、服中、服后 服前--指服務前期實實在在地介紹粉刷服務程序、規范、特性和優勢，通過不厭其煩地講解，為客戶答疑解惑。濟南東唐粉刷服務究竟好在何處，如何專業化服務，如何售后服務，客戶享有哪些權利等，盡量使客戶心中有數，以便在咨詢粉刷服務時與別家服務比較選擇； 服中—指粉刷服務過程中通過努力盡量使客戶的煩惱趨于零，客戶永遠是對的，使客戶在購買粉刷服務時得到了全方位的滿足。也即注意禮貌用語、穿腳套、換新抹布，小到自帶垃圾袋等細小的關心，月內回訪服務； 服后--指粉刷服務完畢后作好工程記錄登記與用戶保持聯系，出現問題1分鐘之內便可找到客戶服務情況，不論是何種原因都要以百分之百的熱情來彌補施工中可能存在的萬分之一的失誤，迅速返工，達到百分之百滿意使客戶絕無后顧之憂。 粉刷服務規范：也即服務質量標準，要求整潔，美觀，規范。 粉刷服務程序：也即服務提供規范 按照規定從左至右、由上而下、從里至外的十步操作法不遺漏地進行。 粉刷服務模式：一、二、三、四 一即一個結果：粉刷滿意； 二即二個心愿：帶走煩擾，留下美麗； 三即三個控制：投訴率小于萬分之一，不滿意率小于萬分之一，遺漏（失誤）率小于萬分之一； 四即四個不漏：一個不漏地記錄客戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復查處理結果，一個不漏地將處理結果反映到施工、業務、客服部門； 粉刷服務目標：客戶的要求有多少，濟南東唐粉刷服務的內容就有多少。 |
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