山東濰坊龍翔信息工程有限公司是專業從事《汽車售后服務管理系統》軟件研制、開發、銷售、服務的高新技術企業。龍翔汽車售后服務管理系統是根據汽車、摩托車、農用車、電動車等車業市場售后服務需求和競爭特點研制開發的，旨在建立以生產廠商為管理中心，圍繞物資供應鏈上下游資源，寓經銷商、服務商、供應商信息高度快速集成平臺，實現對產品售后服務跟蹤管理、維修保養信息、維修費用信息、質量信息，配件需求信息及時在線反饋，形成對客戶需求和產品質量的快速反應機制，從管理理念上迎合了汽車行業“快速反應，馬上行動”的競爭需求。
系統實現了上千家經銷商、服務商信息的時時共享，達到了從售前、售中到售后的全方位信息跟蹤管理，根據市場信息數據的在線反饋、數據處理、統計分析形成及時準確的科學決策依據。解決了信息、數據滯后，導致管理延遲的棘手問題。同時通過嚴格統一的作業流程，規范了上下游客戶的操作行為，有針對性的解決了遠程管理缺乏透明度，服務質量監督考核缺乏依據，違規作假，管理粗放，維修服務費用高，客戶滿意率低等問題，使總部及時對產品質量、配件質量與配送、維修費用、客戶資源時時跟蹤，快速滿足用戶需求，樹立了良好的企業售后服務形象，提高了企業品牌和信譽，為有效地擴大市場份額，做大做穩市場奠定了基礎，形成了良好的口碑效應。
其功能齊全、操作簡單、運行可靠、流程優化，是制造廠商提高企業品牌，樹立服務形象，規范服務質量，維護客戶關系的有利助手。系統提供多種智能查詢、三包判斷、單據審核、數據分析圖形、電子表格、配件成批出入庫、退庫、庫存分析、儲備當量設定、庫存臺帳、產品價格成批導入等功能，使企業物流、資金流、信息流高度統一，形成企業的遠程精細化、規范化、快捷化管理模式。根據用戶需求，分為C／S、B／S兩種結構。 |
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