河南鄭州哪里有亞龍(http://www.yeloon.com)CRM解決方案
鄭州亞龍軟件有限公司(http://www.yeloon.com)提供專業的中小企業CRM客戶關系管理系統與進銷存營銷系統軟件(open source crm)的定制與免費下載試用,幫助企業利用CRM系統實現高效客戶關系管理.
E網中國(http://www.eeee.com.cn)是亞龍軟件旗下一家專業從事網絡信息化建設應用,提供軟件開發,網站建設、網站優化、網站制作、網站改版、網絡推廣、網站搜索優化等服務的網絡公司。基于互聯網絡,我們為您提供全面的電子商務咨詢與解決方案
什么是CRM?
CRM(Customer Relationship Management),即CRM客戶關系管理系統。這個概念*初由Gartner Group提出來,而在*近開始在企業電子商務中流行。CRM客戶關系管理系統的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度和忠誠度,從而提高企業的競爭力的一種手段。客戶關系管理(CRM)是指管理您與客戶(包括潛在客戶)之間的關系。
CRM將各種業務流程、人員和技術結合在一起,實現并保持讓客戶滿意這一目標。它是一種全方位戰略,可幫助您更深入地了解客戶及其行為,以便您與客戶之間建立更牢固、更持久的雙方互惠互利關系。如果沒有對 CRM引起高度重視,則企業很難取得成功。畢竟,所有業務行為均圍繞客戶展開。
CRM客戶關系管理系統它不僅僅是一個軟件,它是方法論、軟件和IT能力綜合,是商業策略。 在不同場合下,CRM可能是一個管理學術語,可能是一個軟件系統,而通常我們所指的CRM,是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統。
CRM軟件介紹
亞龍CRM軟件能為企業提供全方位的管理視角;賦予企業更完善的客戶交流能力;
亞龍CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值 、滿意度、贏利性和忠實度。
亞龍CRM是用一套軟件來實現企業的管理思路和管理模式。面向客戶,關心客戶,一切圍繞客戶為中心來運作,這就是亞龍CRM管理系統的本質。
CRM管理系統的焦點是自動化和透明化,并改業務銷售、市場營銷、客戶服務等領域與客戶有關的商業流程。
亞龍CRM是一種以客戶為中心的經營策略,它以信息技術為手段,對業務功能進行重新設計,并對工作流程進行重組。
亞龍CRM 有助于建立更好的客戶關系,從而幫助您節省資金并增加利潤。
CRM 軟件與 Web CRM
近幾年來,傳統的CRM軟件已逐漸被 WebCRM(又稱為 “在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越。 如今,越來越多的公司傾向于采用Web(特別是www.railsky.com)來管理CRM等業務應用程序。其中原因何在?因為若要在這些動蕩時期掌控公司,把握每個銷售線索、每個業務機會和每次客戶交互活動比以往顯得更為重要。安裝和維護軟件無需注入一大筆前期投資。使用亞龍CRM 的即付即用模式,取得成功所需支付的成本大大降低。
CRM承諾快速實現價值:無需一大筆前期資本投資,這為CRM的成功提供了一條捷徑。與大多數CRM軟件相比,節省的這一部分資金可以更快速地實現 。
基于Web的CRM支持快速部署:傳統客戶端/服務器CRM軟件的實施需要12個月或更長時間,與此相比,托管型CRM的實施通常只需數周或數月時間。
托管型CRM使自定義操作變得更輕松:使用亞龍CRM等在線CRM解決方案,基本的自定義操作將變得十分輕松容易,因此,企業用戶只需通過點擊式界面即可在短短數分鐘之內進行更改。
按需CRM具有無限可調整性:亞龍web 采用多租戶方式,因此不存在單個軟件實例,且您無需花費高昂的成本和等待數月或數周時間,即可快速調整實施。
CRM沒有令人頭痛的升級問題:由于您幾乎可即時部署CRM的新功能,因此您始終可以利用基于Web的CRM系統獲得*新版本,升級不再令人頭痛。完成亞龍CRM升級的過程就如同您*喜愛的消費站點(例如,基于Web的電子郵件或網站)進行升級一樣,您的所有“產品”都在隨時待命并在升級之后立即投入工作。 |
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