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北京NEC液晶電視維修,NEC等離子電視維修,掛架、坐架,安裝
北京NEC電視維修技術服務中心電話:400-618-3363 是目前*具創新能力的領先服務企業之一,我們將嚴格遵循
為顧客創造*大優惠,*為理想的服務。努力打造員工敬業、服務誠信、技術創新 的工作理念
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公司本著誠信盡責 , 團結向上的合作精神,為廣大用戶提供*滿意的服務。
北京NEC液晶電視維修中心服務電話:4006183363,本中心全天候24小時接受用戶的電話咨詢及維修服務受理。 在接到用戶的來電后,根據用戶的要求,及時對用戶信息進行處理,并建立用戶信息檔案,通過客戶服務管理系統,及時將用戶的服務需求信息傳遞到相應的服務網點。 中心對接收的用戶服務需求信息進行分類處理,并利用 客戶管理系統實時調度*近的服務網點進行回應。
北京NEC液晶維修技術服務中心覆蓋全市各區縣,維修網點接到客服中心的服務信息后,在20分鐘內與用戶取得聯系,并根據用戶需求進行預約上門服務時間,提供規范、高效的服務,滿足每位用戶的服務需求。
技術人員上門服務結束后,及時將服務結果反饋到客戶服務中心。維修站在服務完成后24小時內,對用戶進行抽調回訪,對服務質量進行監督并收集用戶所反饋的意見,并錄入用戶信息檔案,同時服務中心根據用戶反饋意見,對維修服務商的服務質量進行考核、監控,促進服務質量和用戶滿意度的提高。
家電產品“三包”外修理收費標準均按國家新“三包”及服務政策的規定,用戶的機器超出保修范圍的,授權服務商可以為用戶提供有償服務。有償服務的相關規定如下:
上門經查出故障原因但顧客又不同意維修的,僅收上門檢測費;對無零件、技術設備原因無法修理的,不收取任何費用。
送修經查出故障原因但顧客不同意維修的,僅收送修檢測費。
在修理過程中,若需更換元器件,則收取元件費。收費必須嚴格按公司提供的收費標準執行,嚴禁亂收費。
維修費中包括:基本維修費+換件工時費+元件費=總費用
服務商將收費標準向用戶進行明示,收費后必須給用戶開具有效票據。以上標準為家電產品維修費收費指導上限標準。
北京NEC液晶家電產品維修服務熱線:400-6183363
......歡迎致電北京技術服務中心......
總 服 務 熱 線:4 0 0 - 6 1 8 - 3 3 6 3 (總調度)
東城區服務熱線:0 1 0- 6 7 4 0 5 3 4 1 西城區服務熱線:0 1 0- 6 3 0 3 6 1 6 3
朝陽區服務熱線:0 1 0- 8 6 4 1 5 4 2 2 海淀區服務熱線:0 1 0- 6 2 2 6 0 9 7 6
大興區服務熱線:0 1 0_ 8 6 9 8 9 2 8 9 天通苑服務熱線:0 1 0- 6 2 2 6 0 9 7 6
( 亦莊、黃村) 0 1 0_ 8 6 9 8 9 2 8 9 西三環六里橋熱線0 1 0- 6 3 0 1 9 3 9 7
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