Q： "天地華宇"公司主要做哪些產(chǎn)品服務(wù)？
A： 天地華宇業(yè)務(wù)涵蓋全國公路零擔(dān)運(yùn)輸、"定日達(dá)"快運(yùn)以及整車包車等業(yè)務(wù)。
Q： "天地華宇"公司可提供哪些增值服務(wù)？
A： 天地華宇可以提供：提貨、送貨、打包、保價(jià)、代收貨款、簽單返回、進(jìn)倉、超市派送、倉儲等多項(xiàng)增值服務(wù)。
Q： 在"天地華宇"公司托運(yùn)的貨物可以保價(jià)嗎？保價(jià)費(fèi)如何收��？
A： 天地華宇提供"保價(jià)運(yùn)輸"服務(wù)，托運(yùn)人應(yīng)根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值購買保價(jià)，保價(jià)費(fèi)按貨物報(bào)價(jià)的3-7‰收取。
Q： 所托運(yùn)的貨物不上保險(xiǎn)，貨物出現(xiàn)丟失，損壞，如何賠償？
A： 對于未投保的貨物出現(xiàn)丟失、損壞等情況，公司將按貨物損壞或丟失部分的運(yùn)費(fèi)的二倍進(jìn)行賠償。
Q： 運(yùn)費(fèi)是否可以由收貨人支付？
A： 天地華宇可以提供由收貨人支付運(yùn)費(fèi)的到付服務(wù)。
Q： "天地華宇"公司是否可以提供代收貨款服務(wù)？
A： 天地華宇可以提供10萬元以下的代收貨款服務(wù)，同時會根據(jù)代收貨款的金額收取一定的手續(xù)費(fèi)。
Q： "天地華宇"公司是否可以加盟？
A： 天地華宇不提供任何形式加盟。
Q： 定日達(dá)對貨物有什么要求
A： 1、貨物規(guī)格要求：對貨物的體積和重量是有限制的。單件貨物重量不得超過100公斤，體積不得超過1.5*1*1立方空間；
2、收貨時間：定日達(dá)貨物收貨截止時間為當(dāng)日下午17：30之前。17：30分以后的貨物視次日發(fā)貨。貨物需要包裝的，需要另行計(jì)算運(yùn)行時間。周日不收取定日達(dá)貨物。
Q： 普通零擔(dān)貨物承運(yùn)有什么要求
A： 1.如實(shí)申報(bào)貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、規(guī)格型號、不能托運(yùn)或者夾帶禁運(yùn)物品、假冒偽劣產(chǎn)品、其他貴重物品、證書、有價(jià)證券等
2.需要保溫、保持干燥的物品應(yīng)如實(shí)申報(bào)。
3.異型或者超重、超大、超長貨物加收費(fèi)用。
Q： 對所托運(yùn)的貨物包裝有什么要求？
A： 為了保證您的貨物能夠及時、安全的抵達(dá)目的地，貨物的包裝必須要能夠保證運(yùn)輸、搬運(yùn)、裝卸作業(yè)的安全的原則下進(jìn)行內(nèi)外包裝。對于無包裝、不符合運(yùn)輸要求或者包裝內(nèi)外瑕疵造成損壞的，是免除承運(yùn)人責(zé)任的。
天地華宇可以提供紙箱、編織袋、木箱等材料的包裝。具體包裝會根據(jù)貨物的體積、重量、件數(shù)、屬性等因素選擇適合運(yùn)輸?shù)陌b材料。
Q： 如何辦理發(fā)貨事宜？
A： 目前有兩種方式可以幫你辦理發(fā)貨事宜。
*一種：您可以自行將貨物送至距離您最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；
第二種：您可以撥打全國統(tǒng)一客服熱線或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電話進(jìn)行發(fā)貨預(yù)約，天地華宇可根據(jù)約定的時間、地點(diǎn)提供上門提貨服務(wù)；
Q： 如何辦理提貨事宜？
A： 目前有兩種方式可以幫你辦理提貨事宜。
*一種：在接到到貨通知后，收貨人攜帶本人有效證件到指定的網(wǎng)點(diǎn)提取貨物。如果委托他人收貨需要攜帶收貨人及受托人的有效證件；
第二種：發(fā)貨時向天地華宇提出要求提供送貨上門服務(wù)，天地華宇可以在貨物到達(dá)目的地城市后，將貨物送至你收貨人所在地一樓處；
Q： 如何辦理貨物保險(xiǎn)？
A： 根據(jù)您所申報(bào)的貨物價(jià)值為您提供保價(jià)服務(wù)。貨物出險(xiǎn)后，您提供辦理索賠的資料，可以在我司辦理索賠事宜。保價(jià)方式有兩種，*一種是平均保價(jià)。第二種是單件保價(jià)（就是對每一件或者某一件貴重貨物進(jìn)行保價(jià)）。保費(fèi)是按照貨物價(jià)值的千分之三至千分之七收取的。如果您的貨物是貴重物品，我建議您保價(jià)。 |
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