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電維修服務中心制定了以下維修標準。
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用,一律都是原廠的配件。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《北京家電維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,緊急完成維修。
(6)經我中心(長沙湘皖家電維修服務中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
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(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話:4006667819,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
歷經多年的發展和創新,已形成了一套完善的管理體系和現代化的經營理念。憑借雄厚的技術力量和優質高效的服務在客戶中樹亞起一面優秀企業的旗幟,受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚。決策層卓越的超前意識、全體員工積極進取的敬業精神及社會各界的大力支持,都成就朝陽區甘露園空調移機 家電維修服務中心在市場獨占鰲頭所不可或缺的有利條件。
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