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(2)伊萊克斯 冰箱售后服務公司嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
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(4)伊萊克斯 冰箱售后服務公司收費方面嚴格執行市物價局和我公司《售后服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)伊萊克斯 冰箱售后服務公司外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成售后服務。
(6)伊萊克斯 冰箱售后服務公司經我中心售后服務的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內如因售后服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
(7)伊萊克斯 冰箱售后服務公司客戶在我中心售后服務過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次售后服務此機器時，享受售后服務費半價待遇。
(8)伊萊克斯 冰箱售后服務公司建立回訪制度：定期對我公司售后服務過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
長春伊萊克斯 冰箱售后服務收費透明化服務：
(1)正常售后服務無須更換配件的故障，五環內收取售后服務費30元;五環以外收取售后服務費50元
(2)機器修復交付用戶后：未更換件的90天以內，更換配件的180天以內若出現同一部位同一配件故障，提供免費保修。
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進水、雷擊、用戶自行或請非本中心人員修過的機器等情況，不予保修。
長春伊萊克斯 冰箱售后服務服務流程：電話預約……上門檢查……制定售后服務方案……確定售后服務價格……開始售后服務……售后服務后開保修單……建立售后服務檔案……電話回訪。
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