365租賃熱線 :1821 0077 211 聯系人:郭先生
㈠辦公設備租賃:復印機租賃、黑白復印機租賃、彩色復印機租賃、理光復印機租賃、佳能復印機租賃、三星復印機租賃、東芝復印機租賃、施樂復印機租賃、柯美復印機租賃、長期會議設備租賃、短期會議設備租賃、會議會展設備租賃、婚禮設備租賃。
㈡電腦設備租賃:臺式機租賃、戴爾臺式機租賃、筆記本租賃、聯想筆記本租賃、顯示器租賃。
㈢會議設備租賃:投影機租賃、SANYO投影機租賃、巴可投影機租賃、音響租賃、燈光租賃。
北京東勝天地辦公設備租賃公司是一家專業從事辦公設備租賃服務的高技術企業。主要經營:復印機、打印機、傳真機、臺式機、筆記本、投影機、音響、燈光。自公司成立以來,緊跟時代潮流,把握市場信息,為上百家單位構想出合理的OA解決方案,為各事業、企業單位的數千臺外圍設備及各種耗材產品提供了優質快捷的售前售后服務。本公司擁有專業的維修認證工程師及嚴格的服務管理規范,以可靠的產品質量為基礎,以完善的售后服務為保障,為客戶提供專業的個性化的服務。
一、東勝設備租賃
東勝辦公可以為用戶提供高效、便捷的復印機、打印機租賃服務。客戶長期通過支付租金或服務費的形式來實現文件輸出。租賃方式包括短期租賃、長期租賃。租賃服務能夠幫助企業降低運營成本,簡化設備管理。使企業更專注于自身核心業務,創造更高價值。
二、租賃優勢:
·優化資產管理,無需擔心設備老化報廢,租機不用承擔設備過時風險;
·可任選*適用的機型,免費上門維護VIP服務;
·免費提供優質耗材,免費上門更換碳粉,免費提供備用機。
三、服務承諾
我公司向客戶提供包括設備維修、保養、零配件更換、耗材(紙張除外)供應、咨詢、培訓等在內的一系列服務。
四、項目管理
我公司成立了專門的外包服務項目組,將服務及管理人員相對固定。針對貴司文件外包服務項目,我們將專門安排一名項目經理及兩名工程師。
同時為了更好地響應客戶的各種需求,我公司為貴公司辦公系統提供多種服務方式:電話咨詢、現場服務、重要人員/崗位快速響應服務等相結合,并且制定了嚴格的服務響應時間和服務標準,服務質量保證體系,以確保高質高效地完成服務。
對于重要崗位和人員,我公司將提供特殊的支持服務。我們將根據客戶要求定義重要崗位和部門,并對指定的重要崗位和部門采用特殊的
服務支持流程和資源。重要崗位和部門快速響應服務的內容包括:
(1)客戶檔案的建立和維護
(2)特殊服務保障流程(項目經理直接負責協調)
(3)特殊的響應時間(4小時)和資源要求
五、質量保證
我公司通過各種手段和方式保證為貴公司提供優質服務,并主動及時了解客戶對服務滿意度的意見反饋,主要以下幾種形式來反饋客戶的意見:
1、電話回訪:反饋體系的質量專員根據工程師的服務單及時抽樣進行電話回訪,針對維修和維護服務的服務態度、響應時間、技術水平等方面來了解對服務的滿意度評價,監督服務狀況,征詢意見與建議。
2、客戶拜訪:項目經理不定期電話回訪或走訪相關部門的負責人,主動溝通客戶,了解對服務的多方位評價與看法,以便發現服務中存在的問題并加以改進。
3、受理投訴:以*高優先級處理客戶的投訴,消除或*大限度地降低客戶*終用戶的不滿與抱怨。歡迎與我公司合作,我們將會把自身的優勢轉化為客戶的利益。
租賃部業務員:郭偉勝 (先生)
365租賃熱線 :18210077211 (租賃總部基地,一次合作永久伙伴,服務戰勝一切,歡迎各個企業、外企、會議、等來電咨詢。)
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