質的服務精湛的技術合理的收費標準在廠家和廣大的新老客戶中贏得了良好的口碑。
（一）上門維修服務
1、深圳海爾洗衣機維修電話洗衣機及冰洗系列產品自出售之日起）在三包有效期內保修，超過三包有效
期或三包責任范圍的按照規定的收費標準收費維修；
2、全國統一報修、咨詢服務熱線，提供365 天全天候熱線服務；
。
（二）安裝服務
1、平板洗衣機底座標配的，不提供上門安裝服務，如要求改裝掛架的收取掛裝費用；座架未標配的產品
，底座、掛架另行選購，提供免費上門安裝服務。全自動洗衣機根據用戶需求可提供免費上門安裝服務。
其他產品不提供免費上門安裝服務；
（三）調試服務
1、平板產品及全自動洗衣機上門安裝的，同時完成調試服務。底座標配的平板產品或未實施過上門安裝
服務的平板產品和全自動洗衣機，在購機三個月內根據用戶需求提供一次免費上門調試服務。已實施過一
次上門調試服務，再提出上門調試的，按規定標準收取上門調試費；
2、其它產品（含CRT洗衣機）不提供上門調試服務，確需上門調試的，按規定標準收取上門調試費；
（四）深圳海爾洗衣機售后維修點以下產品不提供上門服務
1、產品銷售過程中的隨機贈品；
2、手持移動洗衣機；
3、各類遙控器；
4、各類小家電產品；
5、以上產品的維修、調試或產品功能升級，用戶可根據需求送當地海爾用戶服務中心處理。
（五）其他承諾事項
1、產品銷售過程中提供的免費隨機贈品按國家三包規定提供保修服務；
2、根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，實行收費維修
：
1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）非經我公司駐外服務人員或特約網點服務人員檢修，擅自拆動造成損壞的；
3）無三包憑證及有效海爾的；
4）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；
6）超過三包有效期的。
詳細信息
主營產品: 洗衣機,微波爐,空調.洗碗機,烤箱,及其它家電制造設備銷售,安裝,維修一條龍 |
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