質(zhì)的服務精湛的技術(shù)合理的收費標準在廠家和廣大的新老客戶中贏得了良好的口碑。
（一）上門維修服務
1、深圳海爾洗衣機維修電話洗衣機及冰洗系列產(chǎn)品自出售之日起）在三包有效期內(nèi)保修，超過三包有效
期或三包責任范圍的按照規(guī)定的收費標準收費維修；
2、全國統(tǒng)一報修、咨詢服務熱線，提供365 天全天候熱線服務；
。
（二）安裝服務
1、平板洗衣機底座標配的，不提供上門安裝服務，如要求改裝掛架的收取掛裝費用；座架未標配的產(chǎn)品
，底座、掛架另行選購，提供免費上門安裝服務。全自動洗衣機根據(jù)用戶需求可提供免費上門安裝服務。
其他產(chǎn)品不提供免費上門安裝服務；
（三）調(diào)試服務
1、平板產(chǎn)品及全自動洗衣機上門安裝的，同時完成調(diào)試服務。底座標配的平板產(chǎn)品或未實施過上門安裝
服務的平板產(chǎn)品和全自動洗衣機，在購機三個月內(nèi)根據(jù)用戶需求提供一次免費上門調(diào)試服務。已實施過一
次上門調(diào)試服務，再提出上門調(diào)試的，按規(guī)定標準收取上門調(diào)試費；
2、其它產(chǎn)品（含CRT洗衣機）不提供上門調(diào)試服務，確需上門調(diào)試的，按規(guī)定標準收取上門調(diào)試費；
（四）深圳海爾洗衣機售后維修點以下產(chǎn)品不提供上門服務
1、產(chǎn)品銷售過程中的隨機贈品；
2、手持移動洗衣機；
3、各類遙控器；
4、各類小家電產(chǎn)品；
5、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級，用戶可根據(jù)需求送當?shù)睾栍脩舴⻊罩行奶幚怼?
（五）其他承諾事項
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的免費隨機贈品按國家三包規(guī)定提供保修服務；
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，實行收費維修
：
1）消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）非經(jīng)我公司駐外服務人員或特約網(wǎng)點服務人員檢修，擅自拆動造成損壞的；
3）無三包憑證及有效海爾的；
4）三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6）超過三包有效期的。
詳細信息
主營產(chǎn)品: 洗衣機,微波爐,空調(diào).洗碗機,烤箱,及其它家電制造設(shè)備銷售,安裝,維修一條龍 |
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