400 業務簡介
400電話介紹
400業務是一種被叫付費業務，業務特征與功能類似于已經廣泛開放的800業務。 800只能用固定電話撥打，400增加了手機、小靈通撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應 用范圍；話費比800節約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，400是0.40元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫。
企業申請了400業務，無疑將有效提高企業的市場形象，方便客戶，以提高客戶滿意度。
目前國內共有4000、4001、4006、4007、4008三類號碼段，分別是：4000、4006——中國聯通，4001—中國移動、4007——中國鐵通 4008——中國電信
包月400簡介
包月400業務是我公司針對一些對接入話務量大并有呼出需求的客戶專門設定的套餐。
它是通過將400號碼轉接到IAD（終端語音網關）上面，通過IAD的接收可以實現400號碼呼入。我們暫時支持的有4000、4006的號碼呼入。同時這個IAD還可以呼出，大大節約企業原有話費。呼入套餐我們采用包月的模式，極大的解決企業的400費用。
包月400業務功能
1. 統一號碼接入：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”，不需加撥區號，便可按照企業客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心。
2. 電話自動分配：可按主叫撥打電話位置、時間、流量等將呼叫接續到不同 電話。
3. 黑白名單（呼叫阻截）：業務客戶可事先指定允許或禁止某些地區的電話撥入。
4. 話費分攤：在主叫用戶與被叫企業客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業務費。
5. 費用控制（呼叫限制）：采用包月模式，不用擔心每個月的話費超額。
6. 計費功能：客戶可以自己登陸網站查看詳細的呼入話單，簡單方便（需要申請）
7. 有分公司的公司可以實現內部呼叫免費。
8. 外呼可以顯示原來的固定電話號碼，價格8分-1毛，可以節約大概100%的外部通話費用。
包月400 電話的特點和優勢
1. 資費便宜：通話費由主、被叫分攤付費。客戶可利用包月套餐，有效控制費用
2. 使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣
3. 惡意呼叫得到控制：主被叫分攤
4. 企業投資少、項目實施快：被叫客戶可以有效利用遠有的寬帶的資源，無需組建企業內部 網絡需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需要網絡與設備維護，并減少聯網的工作量
5. 便于網絡擴容改造：可靈活地進行擴容改造
6. 無瓶頸、接通率高：提供的中繼線路充裕，話務量動態分配，在突發性大話務實時保證客戶的接通率
7. 通信質量得到保證：信息在中國電信公用電話網上傳輸，質量穩定可靠。
8. 電信專家的支持：由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，并優化網絡及提升網絡通信能力，提升通信質量
市場需求
企業為什么要申請400業務？
1、統一號碼，統一宣傳只需對外公布一個號碼，號碼專用永久，便于新老客戶記憶就算公司搬遷也不用換號碼，方便安裝；
2、主被叫分攤付費，減少企業成本；
3、提高企業品牌的形像，還體現了企業之客戶*一的服務理念，也體現了企業的實力，還能增加潛在客戶給企業打電話，有效提高銷售額；
4、比沒有400電話的公司，更容易取得 競爭優勢，提高客戶滿意度；
5、支持手機、固話、小靈通撥打，比800電話更易關注，話費比 800 免費電話節約50%以上。
包月400能給企業帶來什么價值？
1、企業形象。統一的接入號、IVR語音導航（目前可支持一級）能大大提升企業在客戶面前的形象。
2、分布式辦公。依托IAD可以簡單、靈活、快速構建企業分支機構，甚至可以實現員工家庭辦公。
3、節約企業通信話費。IAD還具有外呼功能，可以顯示原有客戶號碼進行外呼，能節約原有話費的50%以上。
4、異地辦公的實現。結合IP通信的原理，您可以將有些部門分布到其他地區而對您的客人是沒有任何影響。
包月“400業務”的優勢（銷售賣點） |
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