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供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性改善課程 供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性改善課程_東莞市谷唐企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司_供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性改善課程

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公　司： 東莞市谷唐企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
發(fā)布時(shí)間：2015年01月28日
有 效 期：2015年07月30日
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    現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善--谷唐經(jīng)典課程推薦

課程介紹

品質(zhì)是企業(yè)生存的基石，是企業(yè)品牌化運(yùn)作的保證 。研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%～80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于現(xiàn)場(chǎng)管理，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠(chǎng)管理的效率，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是制造型企業(yè)的核心管理內(nèi)容，能否實(shí)施有效的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，滿(mǎn)足客戶(hù)的品質(zhì)要求，又將品質(zhì)成本控制在合理的范圍內(nèi)，亦成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。
 
課程收益

提升員工的品質(zhì)意識(shí) 

掌握發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題的技巧

掌握分析和解決品質(zhì)問(wèn)題的技巧

掌握品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

建立品質(zhì)穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)及快速突破性改善的團(tuán)隊(duì)和機(jī)制

掌握品質(zhì)客訴處理的技巧
 
授課方式

采用案例、互動(dòng)、分組討論、視頻、現(xiàn)場(chǎng)演練、故事分享等培訓(xùn)方式
 

課程大綱

引言：沒(méi)有問(wèn)題就是*大的問(wèn)題

一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的品質(zhì)意識(shí)

品質(zhì)決定論

品質(zhì)管理三部曲

山谷里的救護(hù)車(chē)

品質(zhì)問(wèn)題的涵義

二、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題的方法

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有敏銳的觀察力

挖掘問(wèn)題的方法：?jiǎn)栁宕螢槭裁?

分析問(wèn)題的方法：PM法、三不法、5WIH法、4M檢驗(yàn)法

六大任務(wù)檢查法


三、解決生產(chǎn)問(wèn)題的原則

廉正快樂(lè)原則

合理化ECRS原則

解決問(wèn)題的信念原則


四、操作層問(wèn)題的分析解決

操作層面問(wèn)題特點(diǎn)

用制度化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

建立提案改善制度

續(xù)四
四  操作層問(wèn)題的分析解決

解決操作層問(wèn)題三部曲

解決操作層問(wèn)題的案例


五  如何解決生產(chǎn)問(wèn)題

解決生產(chǎn)問(wèn)題的三個(gè)誤區(qū)

解決生產(chǎn)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序

如何正確對(duì)待ISO9000

六  QC手法在解決生產(chǎn)問(wèn)題上應(yīng)用

引言

層別法 點(diǎn)檢表 柏拉圖、魚(yú)骨圖 推移圖

案例分析與研討 

七 利用8D手法處理品質(zhì)客訴

8D的含義 

8D案例分析 


八、現(xiàn)場(chǎng)答疑、課程總結(jié)與心得分享

來(lái)自勤加緣網(wǎng)：http://www.qjy168.com


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