企業用戶IT外包：
自2009以來，天幫手電腦為上海松江九亭地區1000家客戶提供優良產品和卓越服務。
在日新月異的互聯網時代，天幫手以高領先，以優稱雄，以誠取信,！天幫手電腦逐漸發展成為松江九亭地區人們心中*好的系統解決方案和服務提供商之一， 滿足了企業客戶與日俱增的科技咨詢需求，使他們在國內能享用*先進的IT設施進而提升其競爭力。
天幫手電腦與眾多世界知名品牌供應商攜手合作，為企事業單位提供全面咨詢科技產品系列。
我們的使命： 整合IT資訊，讓中小型企業享受到更專業，更全面、更貼心的IT服務。
我們的目標： 成為上海*優秀的IT服務商之一
我們的優勢：
專業的團隊
工程管理人員平均業內具有多年經驗。在廣域網、局域網、外包服務、防盜報警、視頻監控等弱電智能化系統技術領域都有很強的設計和實施能力。而且我們學習能力使得對新技術的把握和領會非常之快，形成持續發展的基礎。
豐富的經驗
設備調試方面：環合的技術人員具有豐富的網絡設備、服務器設備、安全設備、監控設備、防盜報警設備等弱電系統設備的調試經驗。 同時與各大硬件廠商有著良好的合作關系。
服務外包
環合建立了獨有的故障防范策略，包括：制定詳細的系統檔案，維護記錄，無故障期的巡檢，并結合階段性故障分析，進行系統優化整理，消除大量的故障隱患，做到防范于未然。
規范的管理
環合公司在物料管理、進度管理、質量管理、文檔管理、客戶關系管理、技術管理等擁有系統全面高效的體系和管理實施經驗，確保寬仁工程實施和服務的質量。
穩定的服務
環合在核心技術層面設有專門的技術小組，為您提供強有力的技術服務保障;我們為您提供專人的服務和內部的人員后備機制，確保服務的持續和穩定;選擇我們，可以減少您的IT開支，并獲取及時全面的支持服務。
簽約包年服務類型；IT資產及檔案管理服務；產品送修服務；系統搬遷服務；系統部署服務；項目咨詢服務；會員制服務（按年計次）；綜合布線及系統集成服務；日常網絡管理
一、服務范圍：
1、日常維護和故障解決
1.1、計算機、打印機、網絡交換機、路由器、HUB等軟硬件維護。
1.2、系統，常用軟件安裝，操作系統優化，網絡系統優化。
1.3、每月一次定期維護，每月一次應急報修。（特殊情況除外）
1.4、乙方每次定期維護結束將提供一分詳細維護報告。
1.5、乙方有義務協助用戶重要數據、郵件的備份。
另外贈送打印機、網絡交換機、路由器、HUB等安裝調試
2、 設備采購硬件維修服務（需貨到付款）
2.1、如甲方需乙方提供硬件維修，乙方報價，需甲方確認，（維修產品同樣問題質保期為一個月）
2.2、如甲方需乙方代為采購電腦設備及配件
二、服務方式
1、整體服務 對客戶所有的IT設備統一編號，建立硬件數據庫，從而提高報修準確性和維修時的速度。
2、定點服務 根據客戶IT設備的數量決定每月的定點服務，有效地將有可能出現的故障及時排除。
3、電話支持 通過電話解決一些小問題，客戶也可以獲得一些電腦小技巧，和客戶互動。
4、遠程服務 能夠解決大部門的電腦問題，除非遇到崩潰性的問題，基本上此服務*受客戶歡迎。
5、駐員服務 對一些工作量大，對專業要求較高的公司，我們采取駐員式服務。 |
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