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對客戶公布情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。 對客戶公布 我們的監督電話,
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北為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維
修結果、維修費用、保修時間,以及我們
公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現場,如清
理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物
品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續為您提
供滿意的服務。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的器再次出現原故障,
請盡快至我公司,我們會根據您的維修
記錄對所修機器提供保修服務,而且我們會以*快的反應速度解決您的煩惱!
【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。
【服務承諾】顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費。
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
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