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武漢帥康 煤氣灶服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(武漢帥康煤氣灶維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。 對客戶公布 我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 武漢帥康 煤氣灶維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書。 公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、維修部、技術支援部等。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發的 制冷等級證書。并每年接受各廠家的維修培訓針對武漢帥康 煤氣灶維修服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。武漢帥康 煤氣灶維修中心進行:經營連鎖化,管理統一化,服務品牌化的戰 略調整,力求打造煤氣灶維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗,公司已經總結出一整套行之有效的工程安裝、設備維修的管理經驗,培養了一批有專業的工程設 計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員。
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