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天普太陽能售后維修承諾:
(1)嚴格按售后維修程序及操作規(guī)程售后維修,確保售后維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。售后維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門售后維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《售后維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成售后維修。
(6)經我中心(武漢天普太陽能售后維修中心)售后維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因售后維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
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