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服務宗旨：用戶滿意！
服務理念：用戶的每一件小事，都是我們的大事！
服務承諾： 一經選擇 天天省心
我公司的五個“每一天”精神：
每一天都有熱誠細心！
每一天都有創新意識！
每一天顧客都在心間！
每一天都有專業水準！
每一天都有精彩結果！
★武漢萬和熱水器維修點，質量好，維修放心；
★武漢萬和熱水器維修點按國家規定收費，按國家規定進行售后保修服務；
★武漢萬和熱水器維修點按國家之規定執行保修90-180天的專業維修公司
★武漢萬和熱水器維修點使用原廠優質配件，保障使用壽命
★武漢萬和熱水器維修企業目標：解決故障讓客戶滿意
★武漢萬和熱水器維修企業宗旨：修不好不收費
★武漢萬和熱水器維修企業準則：行動迅速，馬上行動
★武漢萬和熱水器維修企業理念：做客戶滿意的事，用專業的心，做專業的事！
★武漢萬和熱水器維修服務特色：全程服務、全面安心！一次上門，解決多個故障
全城24小時熱線：400-655-6862
武漢萬和熱水器維修售后服務承諾：
◆（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
◆（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
◆（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
◆（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
◆（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
◆（6）經我中心(武漢萬和熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
◆（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
◆（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
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