1、自評(píng)報(bào)告按GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)條款順序編寫*好，并以標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)號(hào)和標(biāo)題（總體要求、基本要求和詳細(xì)要求）作為報(bào)告的主要章節(jié)號(hào)和標(biāo)題，便于評(píng)審員按標(biāo)準(zhǔn)思路查閱和對(duì)比。
2、作為一份較好的自評(píng)報(bào)告，只要是標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，應(yīng)在報(bào)告中予以回簽或描述。總體要求和基本要求是重點(diǎn)，個(gè)別詳細(xì)要求沒有描述到位，對(duì)打分影響不是太大。
3、自評(píng)報(bào)告建議多使用圖、表等統(tǒng)計(jì)技術(shù)，既能減少文字篇幅，使文件看起來清爽明了，又便于文章前后相同內(nèi)容的引用。
4、在編制自評(píng)報(bào)告之前，應(yīng)先編制組織概述（國內(nèi)要求3000字左右，但沒有強(qiáng)制性要求）。組織概述中應(yīng)將組織的內(nèi)外環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)等信息予以表述。這是評(píng)審員在評(píng)審自評(píng)報(bào)告前首先閱讀和了解的資料。
5、自評(píng)報(bào)告和組織概述的實(shí)例及標(biāo)準(zhǔn)條款的詳解，可參閱中國質(zhì)量協(xié)會(huì)的《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)務(wù)》。
6、按GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)，第4.1-4.6作為過程的要求，應(yīng)針對(duì)過程的四個(gè)要求，即方法、展開、學(xué)習(xí)和整合四個(gè)方面進(jìn)行說明，如果只有方法或方法展開不多，得多將很少。如果既有系統(tǒng)的方法（系統(tǒng)很重要），又有不同層面和部門展開了這些方法，并對(duì)方法進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)改進(jìn)創(chuàng)新和整合，將會(huì)取得較高分值。注意，4.1-4.6的每個(gè)基本要求部分均應(yīng)按上述四個(gè)方面做。
7、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)4.7的各項(xiàng)基本要求，應(yīng)針對(duì)結(jié)果的四個(gè)要素，即水平、趨勢(shì)、對(duì)比、重要度進(jìn)行說明，這幾個(gè)要素又要包括組織自身、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及標(biāo)桿的數(shù)據(jù)，包括前、后三年趨勢(shì)分析等。水平、趨勢(shì)和對(duì)比是盡量要有的。但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)來源對(duì)企業(yè)來說，獲得較困難，這也不是目前國內(nèi)質(zhì)量獎(jiǎng)的扣分點(diǎn)，但不管數(shù)據(jù)來源或準(zhǔn)確度如何，企業(yè)一定要有，并為此規(guī)定的方法，也不會(huì)為難企業(yè)的。
8、一般而言，質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)企業(yè)首先要通過資料評(píng)審（評(píng)審重點(diǎn)就是自評(píng)報(bào)告），資料評(píng)審過關(guān)了，才能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，才有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。因此，自評(píng)報(bào)告是非常重要的。 |
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