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修效率。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有多年積累的工作經(jīng)
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本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神,
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24小時(shí)服務(wù)維修電話0512-65338329 海爾洗衣機(jī)維修中心成立于1997年,
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海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假
日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小
組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給
客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外
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(6)經(jīng)我中心(蘇州海爾洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期
為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)
責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修
此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
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事在人為:洗衣機(jī)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
海爾洗衣機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰
到的問(wèn)題態(tài)度決定一切,溝通解決一切
不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為*一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供*大程度的幫助和支援
必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶各種
海爾洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力變?yōu)橛谰每蛻?
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