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常見故障判斷方法
對家用空調器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測、析。
1、看：仔細觀察空調器各部件的工作情況，重點觀察制冷系統、電氣系統、通風系統三部分，判斷它們工作是否正常。
（1）制冷系統：觀察制冷系統各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況；制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦，特別是制冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄漏處就會有油污（制冷系統中有一定量的冷凍機油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現泄漏。
（2）電氣系統：觀察電氣系統熔絲是否熔斷，電氣導線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
（3）通風系統：觀察空氣過濾網、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進風口、出風口是否暢通；風機與扇葉運轉是否正常；風力大小是否正常等。
2、聽：通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉有無雜音，噪音是否過大等。空調器在運行中，正常情況下振動輕微、噪聲較小，一般在50dB以下。如果振動和噪聲過大，可能原因有：
• 空調噪音的識別
現在的分體式空調由于普遍使用大口徑不對稱扇葉貫流風扇等新技術，噪音指標比前幾年的產品有了很大的提高。以2500W制冷量空調為例，室內機*大噪音多數在40分貝左右，好一些的產品達到了38、39分貝，這樣的噪音已經基本不為人所察覺，可以認為不影響人的休息。空調室內機的最小噪音是在空調以最小風量送風時的噪音，一般都小于35分貝，對人幾乎沒有影響。一般而言，評價一臺空調是否安靜，應該以其*大噪音作為主要衡量指標，因此大多數空調廠商按照慣例，在標示空調噪音時給出的是*大噪音值，應該說這是比較規范的做法。但有些廠家在噪音值的標示上做文章，在廣告中宣稱"噪音低至鬃分貝"，殊不知，這里說的噪音值是其最小噪音，而對*大噪音值避而不談。其實很多空調廠家都已能將2500W制冷量空調的*低噪音控制在較低水平。當然，由于壓縮機的不同，同樣制冷（熱）量的不同品牌空調室外機噪音值的差別，要比室內機的差別大得多。
與噪音大小相關的循環風量，是一個容易被消費者忽略的問題。循環風量，就是指空調在一定時間內從入風口吸入并從出風口排出的空氣體積，一般以立方米／秒或立方米／小時為單位。在空調壓縮機制冷（熱）量相同的情況下，循環風量越大的空調，對房間溫度的調節能力越強，這個道理非常淺顯易懂。但是循環風量的增大需要室內機風扇轉速加大，扇葉半徑更大，這樣噪音值就上去了。因此有些空調的低噪音值是以降低循環風量、犧牲制冷（熱）能力為代價的，消費者在購買時要比較一下循環風量的大小。
一、服務理念
完美無止境，完美是我們永遠的追求！
二、服務宗旨
用消費者的心態善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
顧客永遠是*一位的，按照這個理念，從設計開始就引入了服務概念，每一臺空調產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。我們已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。
服務中心堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶 滿意工程”，為每一位顧客認真做足100分
服務熱線：0755-88827758 0755-26161448 |
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