東莞中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升
【課程描述】
TWI（Training Within Industry For Supervisors）就是基層主管人員訓(xùn)練，它是一種針對基層干部，如何做好*一線主管應(yīng)具備的知識及技巧，而擬訂的一套課程。
TWI主要內(nèi)容包括：
工作教導(dǎo)(JI)——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；
工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；
工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。
工作安全(JS)——使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對策和方法。
管理在工作環(huán)境、設(shè)備與產(chǎn)品等方面都講究是否合乎人性的要求，基層主管是管理的根本，管理的效果能否落實在于主管人員是否盡心盡力，而主管人員訓(xùn)練正是暢順管理架構(gòu)的基礎(chǔ)工程。提升管理干部分析問題、解決問題能力，提升管理干部觀察力、判斷力、整合力及表達力，減少意外災(zāi)害的發(fā)生，減少浪費、成品補修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，減少工具或設(shè)備的損壞，組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識。
【課程幫助】
如果你想對本課程有更深入的了解，請參考 >>> 德信誠中基層現(xiàn)場干部TWI手冊
【課程對象】
生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)主任車間負(fù)責(zé)人生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人及和生產(chǎn)活動相關(guān)的管理人員；生產(chǎn)一線班組長、領(lǐng)班等所有一線主管。
【課程大綱】
*一部分 中基層現(xiàn)場管理人員的角色認(rèn)知與定位
1、現(xiàn)場主管的地位和使命
2、現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色和作用
3、現(xiàn)場主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成
4、現(xiàn)場主管的權(quán)力和管理原則
5、如何對自己規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)準(zhǔn)確把握
第二部分 中基層現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力—打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行團隊
1、什么是執(zhí)行
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
3、不結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的入口：外包思維
5、結(jié)果*一，理由第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；（電影分享：《喜劇之王》）
6、結(jié)果思維
7、執(zhí)行四步曲
8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
第三部分 現(xiàn)場管理與改善利器一：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
1、異常問題與解決問題的思考點
2、PDCA循環(huán)內(nèi)在精髓及操作要領(lǐng)
3、8D發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
4、5W1H與五個為什么
5、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
6、生產(chǎn)現(xiàn)場管理偏差及糾正
第四部分 現(xiàn)場管理與改善利器二：中基層現(xiàn)場管理人員的的溝通能力
1、溝通基本原理概述（游戲互動：傳真機）
2、影響溝通的3個要素
3、高品質(zhì)溝通的4個技巧：提問技巧；傾聽技巧；認(rèn)同技巧；贊美技巧
4溝通的3個方向：與下屬溝通的技巧；怎樣與平級同事溝通；如何保持與上司的良好溝通
第五部分 現(xiàn)場管理與改善利器三：5S管理
1、浪費：浪費常見的7種浪費；識別客戶增值與非增值（CVA & NVA）；看不見的浪費
2、5S 定義、特色及實施
3、整理、整頓的含義與推行步驟
4、清掃、清潔的含義與推行步驟
5、素養(yǎng)的含義與推行步驟
6、如何推行5S并將5S落到實處
第六部分 現(xiàn)場管理與改善利器四：如何管理現(xiàn)場品質(zhì)
1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義
2、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點
3、品質(zhì)保證體系的建立與維持
4、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理
5、品質(zhì)保證與品質(zhì)成本
6、生產(chǎn)過程的品質(zhì)控制
7、什么是防錯法（愚巧法）
8、現(xiàn)場品質(zhì)管理的工具
9、現(xiàn)場干部如何引導(dǎo)員工樹立質(zhì)量意識
第七部分 現(xiàn)場管理與改善利器五：TWI-JI部屬的培育與教導(dǎo)
一．未能培育部屬的原因
二．培育部屬的方法
1. OJT 工作中教導(dǎo) 2. Off JT 工作外訓(xùn)練 3. S.D 自我啟發(fā)
三．培訓(xùn)員工的內(nèi)容
1. 冰山理論 2. 態(tài)度 知識 技巧 3. 培訓(xùn)的重點--拼圖游戲
四．工作指導(dǎo)的方法
1. 說明：說給他聽 2. 示范：做給他看 3. 練習(xí)：讓他做做看 4. 檢查：看他做得怎樣 5. 鼓勵：鼓勵一下
五．工作指導(dǎo)的要點
1. 輔導(dǎo)面談前的準(zhǔn)備要點 2. 與下屬進行工作面談的步驟 3. 輔導(dǎo)面談后的跟進動作 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 商務(wù)服務(wù) >> 管理培訓(xùn) >> 供應(yīng)東莞中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升
聯(lián)系信息