A、何為TL9000通訊業(yè)質(zhì)量管理體系？
目前，與其他工業(yè)相比，人們認(rèn)為通訊設(shè)備的可靠性并不總是處于領(lǐng)先地位，原因是客戶對(duì)處于新技術(shù)邊緣地帶的產(chǎn)品不斷地提出要求。在通訊行業(yè)，零部件、軟件和服務(wù)的不足，都會(huì)給通訊服務(wù)供應(yīng)商的收入帶來嚴(yán)重的損失，人們清楚地要求對(duì)這些不斷出現(xiàn)的問題給出反應(yīng)。
杰出品質(zhì)電訊供應(yīng)商論壇——QUEST FORUM，是一個(gè)通訊行業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作與溝通的世界性論壇，其主要任務(wù)是在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐基礎(chǔ)上制定并保持一個(gè)通用的通訊業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)—TL9000，目的是促進(jìn)電訊業(yè)持續(xù)改善品質(zhì)及可靠性,為產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付、安裝和維護(hù)定義通訊質(zhì)量體系要求。另外，為判定質(zhì)量體系執(zhí)行的進(jìn)展并估計(jì)其結(jié)果，TL9000為供應(yīng)商詳盡地?cái)⑹隽擞行У某杀竞蛨?zhí)行的體制。
TL9000質(zhì)量管理體系要求和衡量指標(biāo)，已于2001年3月份推出第三版。此標(biāo)準(zhǔn)符合了ISO9000版的所有要求，并對(duì)電訊硬件、軟件和服務(wù)行業(yè)提出額外的附加要求：
— 完整的產(chǎn)品及服務(wù)的生命周期計(jì)劃控制
— 商業(yè)持續(xù)計(jì)劃
— 客戶及供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系
— 表現(xiàn)趨勢(shì)分析
— 完善表現(xiàn)衡量指標(biāo)
B、實(shí)施TL9000的效益：
— 提高通訊電子產(chǎn)品的質(zhì)量和提高客戶滿意度，促進(jìn)持續(xù)改善表現(xiàn)
— 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
— 全面降低成本，增加利潤，集合優(yōu)質(zhì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
— 打破技術(shù)壁壘，提高商業(yè)機(jī)會(huì)及企業(yè)競爭力
安信達(dá)咨詢有限公司成立于1996年，專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949、AS/EN9100、ISO27001、ISO20000、ISO13485、ISO22000、BRC、HACCP、QC080000、FSC/COC、ICTI、SA8000、WRAP、ETI、CSC9000T等國際認(rèn)證咨詢以及客戶驗(yàn)廠咨詢、企業(yè)管理咨詢、管理培訓(xùn)及職業(yè)技術(shù)職稱資格考核培訓(xùn)。
安信達(dá)已經(jīng)發(fā)展成為實(shí)力強(qiáng)大的綜合類管理咨詢機(jī)構(gòu)（集團(tuán)）。安信達(dá)一直秉持提升管理，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”這一經(jīng)營理念， 致力于為客戶提供實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的系統(tǒng)解決方案，建立規(guī)范、科學(xué)、有效的管理體系；提供簡潔、實(shí)用、先進(jìn)的管理技術(shù) ；實(shí)施經(jīng)濟(jì)、可靠、高效的信息系統(tǒng)是安信達(dá)對(duì)客戶一直的服務(wù)信念。集團(tuán)目前已為6000多家涉及各行業(yè)的客戶提供了管理咨 詢和作為中國百強(qiáng)咨詢機(jī)構(gòu)，是中國最早從事管理咨詢的公司之一，歷經(jīng)十多年發(fā)展， 認(rèn)證咨詢服務(wù)，具有豐富的行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)沉淀。咨詢范圍：人力資源管理咨詢、品牌與營銷咨詢、卓越績效管理咨 詢、A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建咨詢、體系認(rèn)證咨詢、信息技術(shù)咨詢、管理培訓(xùn)。 |
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