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供應(yīng)泉州茶葉電話營銷系統(tǒng)

供應(yīng)泉州茶葉電話營銷系統(tǒng)_廈門海智信息科技有限公司_供應(yīng)泉州茶葉電話營銷系統(tǒng)

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公　司：廈門海智信息科技有限公司

發(fā)布時(shí)間：2014年04月18日

有效期：2014年10月18日

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王先生先生 (銷售經(jīng)理)

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電　　話： 0592-5252353 傳　　真：手　　機(jī)： 18965164500 地　　址：中國福建廈門市湖里區(qū)禾山路266號聯(lián)誼大廈郵　　編： 361009
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詳細(xì)說明

1. 概述
茶葉作為人們?nèi)粘Ｉ畹南M(fèi)品之一，除了作為日常飲品以外，還具有保健、養(yǎng)生等作用，市場需求量不斷攀升。許多商家也看準(zhǔn)了茶葉消費(fèi)的巨大市場，紛紛加入。面對激烈的市場競爭，如何搶占市場份額，以盡可能低的成本銷售出更多茶葉，成為茶葉經(jīng)銷商需要考慮和解決的問題。電話銷售作為一種傳統(tǒng)而又行之有效的手段，十分適合于茶葉的銷售推廣。
本系統(tǒng)就是利用計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)技術(shù)結(jié)合茶葉銷售的特點(diǎn)，由廈門海智科技專門設(shè)計(jì)開發(fā)的茶葉電話銷售管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包括了號碼導(dǎo)入、電話自動(dòng)呼叫、自動(dòng)語音播報(bào)、自動(dòng)交互處理、銷售人員管理、銷售業(yè)績管理、電話記錄管理、電話錄音等功能。根據(jù)實(shí)際情況，還可根據(jù)用戶需求進(jìn)行功能的定制開發(fā)。通過該系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，不僅有效提高電話銷售人員的工作效率和工作質(zhì)量，擴(kuò)大了茶葉的銷量，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 功能特點(diǎn)
 可批量導(dǎo)入電話號碼，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，節(jié)省人工撥號時(shí)間；
 自動(dòng)語音播報(bào)產(chǎn)品信息，靈活轉(zhuǎn)接人工銷售，自動(dòng)過濾客戶；
 后臺自動(dòng)撥號，銷售人員無需知道號碼，商業(yè)信息保密；
 回訪提醒功能，不錯(cuò)過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)；
 系統(tǒng)記錄銷售情況，避免因人員流動(dòng)造成的客戶流失；
 自動(dòng)對每個(gè)通話過程進(jìn)行錄音，了解、改進(jìn)銷售方法；
 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，功能緊湊，操作簡便；
 配套提供電話資費(fèi)解決方案，切實(shí)降低電話成本；
3. 功能說明
A. 客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入
可由管理員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）批量導(dǎo)入客戶信息，根據(jù)業(yè)務(wù)情況分配給指定業(yè)務(wù)人員電話聯(lián)系，每個(gè)業(yè)務(wù)人員只能看到分配給自己的用戶信息（也可不顯示，系統(tǒng)后臺自動(dòng)接通客戶電話后再連通座席電話，實(shí)現(xiàn)客戶信息的保密）。
B. 自動(dòng)撥打電話
根據(jù)導(dǎo)入號碼按順序自動(dòng)撥打客戶電話，無需人工干預(yù)，每個(gè)電話接聽完畢系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)客戶電話，自動(dòng)高效。同時(shí)系統(tǒng)提供按號段批量生成號碼功能。
C. 自動(dòng)語音播報(bào)
電話接通后，自動(dòng)向客戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語音，客戶可以在收聽過程中，選擇以交互方式深入了解也可轉(zhuǎn)到銷售人員進(jìn)一步咨詢了解。也可做成接通客戶電話的同時(shí)接通銷售人員電話，由銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹。
D. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接
客戶收聽到自動(dòng)語音后如對產(chǎn)品感興趣，可通過電話按鍵自助轉(zhuǎn)到銷售人員電話。系統(tǒng)提供多種電話智能轉(zhuǎn)接分配方式，保證電話及時(shí)接通。
E. 自動(dòng)彈屏功能
系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)接入銷售人員后，相應(yīng)的銷售人員的電腦上同時(shí)會(huì)彈出來電信息。如果這是資料庫里已有的電話，則會(huì)彈出該電話對應(yīng)的客戶信息、個(gè)人喜好、歷史溝通情況、歷史購買信息等，使銷售人員在接聽電話前就掌握該客戶的情況，溝通跟順暢。
F. 客戶資料管理
可對客戶聯(lián)系方式、地址等基本資料進(jìn)行登記管理，同時(shí)可對客戶的訂貨情況等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一、集中管理和備份。通過客戶資料管理功能，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，預(yù)防因業(yè)務(wù)人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)或客戶流失；
G. 訂單管理
銷售或客服人員通過訂單管理錄入客人訂單信息，對客戶訂單信息進(jìn)行有效管理，便于后續(xù)跟進(jìn)銷售。同時(shí)訂單信息統(tǒng)一匯總，便于發(fā)貨人員確認(rèn)出貨。
H. 回訪提醒
銷售人員可針對每個(gè)客戶可設(shè)定回訪日期、時(shí)間，到期系統(tǒng)自動(dòng)提醒銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)，并可自動(dòng)撥打回訪電話，不錯(cuò)過任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。
I. 通話錄音
系統(tǒng)對呼入和呼出的通話都可以進(jìn)行全程自動(dòng)錄音（也可不錄音），有權(quán)限的管理人員才能播放重聽錄音；
J. 短信發(fā)送
在與客戶溝通結(jié)束后，銷售人員可通過系統(tǒng)發(fā)送（也可自動(dòng)發(fā)送）一條跟進(jìn)的文字短信，作為語音營銷的補(bǔ)充，另外也是一個(gè)長期讓客戶保存的記錄。留下了相關(guān)的聯(lián)系信息，客戶在之后的相當(dāng)長的時(shí)間都可以找到你。
K. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)提供靈活多樣的查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可統(tǒng)計(jì)每個(gè)銷售人員（或每條線路）的通話時(shí)長、電話個(gè)數(shù)、忙閑時(shí)段統(tǒng)計(jì)等各種詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為經(jīng)營決策、銷售考核等提供依據(jù)。
L. 定制化開發(fā)
本公司具有完全的自主知識產(chǎn)權(quán)，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化功能開發(fā)，以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

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該公司其他商業(yè)信息

·供應(yīng)廈門電話營銷管理系統(tǒng)
·供應(yīng)電話錄音管理系統(tǒng)，自動(dòng)，簡便
·供應(yīng)防偽防竄貨管理系統(tǒng)
·供應(yīng)泉州茶葉電話營銷系統(tǒng)
·供應(yīng)呼叫中心系統(tǒng)
·供應(yīng)評標(biāo)專家自動(dòng)抽取通知系統(tǒng)
·供應(yīng)廈門400電話呼叫中心系統(tǒng)
·供應(yīng)自動(dòng)電話語音催費(fèi)系統(tǒng)
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·供應(yīng)廈門工資電話查詢系統(tǒng)
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