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供應28個模型、6個步驟，破解組織溝通與領導難題

供應28個模型、6個步驟，破解組織溝通與領導難題_青島智才聯創企業管理咨詢有限公司_供應28個模型、6個步驟，破解組織溝通與領導難題

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公　司：青島智才聯創企業管理咨詢有限公司

發布時間：2011年01月28日

有效期：2011年07月27日

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唐老師女士 (商務)

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電　　話： 0532-68977593 傳　　真：手　　機： 15969841535 地　　址：中國山東青島市青島開發區郵　　編：
公司主頁：	http://zhicailianchuang.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

課程簡介
l課程設計背景與目標：
n課程設計的背景：現在大家都在熱議“領導力提升”，但是，領導力的“活水源頭”到底在哪里？——湯海的觀點是：“領導力”來源于“影響力”；“影響力”來源于“溝通力”；“溝通力”來源于“對人性和人心”的深刻“洞察力”。因此，湯海認為：領導力的“活水源頭”是對“人性與人心”的洞察力。中層干部的領導能力是組織戰略“落地”的關鍵，也是目前組織管理中容易出現脫節的層面。中層干部領導能力提升是整個組織執行力提升的關鍵環節。
n課程的目標是：讓中層干部、儲備中層干部深入認識“人性和人心”，提高在工作過程中的溝通力、影響力和領導力。
l課程的學員對象：
n中層干部，尤其適用于專業技能強、人際技能弱的現任部門管理者或者新任職的中層干部。
n儲備中層干部
l課程的價值
n通過案例講解，生動分析以下11種工作情境中產生溝通與領導問題的本質，提供有效的解決方案。
1.工作安排過程中的溝通與領導問題
2.績效評估以及下屬培育過程中的溝通與領導問題
3.制度設計缺失所導致溝通與領導問題
4.公司內部“地位特殊人物”影響導致的溝通與領導問題
5.性格不合所導致的溝通與領導問題
6.同事之間個人競爭所導致的溝通與領導問題
7.因誤解而導致的同事之間的溝通與領導問題
8.異地工作時，文化差異導致的溝通與領導問題
9.企業“空降兵”所面臨的溝通與領導問題
10.表達與理解技能欠缺所導致的溝通與領導問題
11.勸說與影響別人過程中面臨的溝通與領導問題
n輕松學會使用高技術含量的溝通分析工具
1. 6個溝通問題分析步驟
2. 28個（5組）溝通問題分析模型
3. 1張溝通分析工具表單
n教練式教學方法，確保“聽得懂、學得會、有收獲”，培訓現場立即提升學員溝通能力。
1.講師分析、演示典型案例，啟發學員理解和掌握溝通分析方法。
2.學員動手獨立分析綜合案例，講師進行點評。
3.講師與學員共同分析學員所面臨的實際溝通問題。
》課程大綱
*一篇溝通障礙普遍存在及課程的目標和價值　20’
第二篇溝通的原理　　25’
第三篇《有效溝通與領導》理論結構、分析模型和分析步驟介紹　第四篇溝通與領導之道　
第五篇溝通與領導之術
a第六篇實踐篇　綜合案例分析
a)利用《有效溝通與領導》課程所提供的5個理論板塊、6個分析步驟和28個分析模型，對以下的溝通與領導問題進行深入分析，并提供有效的解決方案。
b)案例1：《我們這里有溝通問題嗎？》——新任職的干部與異地（不同文化）的員工共事過程中常犯的錯誤和溝通障礙分析。　課后練習/備用案例
c)案例2：《調職后的魏科長》——涉及到陌生環境下，新任職干部如何消除單位內部干部和職工的懷疑和敵意，盡快建立一個有利的工作環境。　　50’
d)案例3：《辭職風波》——企業中層干部如何輔佐與自己截然相反的管理風格的直接上司？如何在有效推進工作的同時減少個人工作壓力的方法。　50’+休息10’
e)學員自帶問題案例分析：
i.學員提供的實際案例：由學員現場提出需要解決的溝通問題，利用6個步驟、28個分析模型進行問題分析，并提供解決方案。　50’
第七篇總結篇　　25’
a)溝通與領導能力對個人職場成功具有舉足輕重的作用。
i. 3類管理者的時間分配。
ii.有效管理者無法得到較快晉升的原因分析以及改善的策略。
b)溝通與領導的本質總結：
1.溝通與領導的戰略目標
2.溝通與領導的戰術目標
3.保證有效溝通與領導的3個必須的心態
1. 6個步驟
2. 28個模型

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