零缺陷質(zhì)量管理培訓(xùn)
菲利浦•克勞斯比(Crosbyism)在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國推行零缺陷運動。后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平。
這些年來,克勞士比的零缺陷質(zhì)量管理理念,作為西方的管理之道,在中國企業(yè)管理中已經(jīng)產(chǎn)生深刻的影響。“*一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界。“零缺陷質(zhì)量管理”主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進(jìn)行經(jīng)營管理,強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,它為企業(yè)提供了卓越績效的解決方案和管理模式。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員真正了解零缺陷質(zhì)量管理內(nèi)涵、精髓、方法、工具及運作模式,并能切實運用,從而為企業(yè)提高質(zhì)量管理水平提供支持。
培訓(xùn)對象:制造型企業(yè)各級管理人員、技術(shù)人員以及對零缺陷感興趣人士
培訓(xùn)時間:2天
課程內(nèi)容:
一、零缺陷質(zhì)量管理理念及意識
二、零缺陷質(zhì)量成本管理
三、零缺陷與工藝質(zhì)量控制
四、零缺陷與現(xiàn)場質(zhì)量問題處理
五、零缺陷與質(zhì)量改進(jìn)
六、零缺陷與統(tǒng)計工具
七、答疑與討論
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