系統支持:本錄音系統支持Windows xp、2000(專業版,服務器版)、2003(專業版,服務器版)。
接口方式:本系統采用全新高速PCI接口驅動。
多路錄音:單機可同時達160路電話同時錄音,各通道分別存儲,之間互不干擾,不影響通話雙方正常通話。
錄音方式:具有壓控錄音(摘機錄制雙方全程通話),鍵控錄音(按電話機*鍵與#鍵),聲控錄音(說話時啟動錄音)。
方向判斷:本系統具有非常強大的判斷功能,可以完全識別是呼入還是呼出。
錄音時段:用戶可根據工作的環境自由設置錄音起始時間,以便節省硬盤存儲空間。
主叫被叫:DTMF/FSK來電制式,自動識別來/去電號碼。
歸 屬 地:本系統可自動識別所有呼入呼出的通話記錄歸屬地。
實時監聽:本地/局域網可任意監聽某一路的通話,且對通話質量沒有任何影響,也不影響正常的錄音。
實時顯示:所有電話線路的工作狀態、磁盤狀態、系統時間的信息實時顯示于屏幕。
本地放音:可在本地利用有源音箱或耳機進行放音,且錄音和放音可同時進行,可對備份的語音記錄進行播放。
錄音查詢:根據日期、錄音時間、通道號、本地號碼、主叫被叫號碼、歸屬地等信息模糊檢索語音記錄。
錄音播放器:本錄音系統具有播放、暫停、停止、快進、快退、上一條、下一條、循環、重復、播放時間等。
錄音備份:本錄音系統支持自動備份與手動備份,可以備份到其他硬盤上。
錄音刪除:本系統具有手動刪除與自動刪除覆蓋功能;當空間滿后,系統將自動刪除最早錄音文件。
錄音格式:所有錄音文件為WAV格式,支持當前所有WINDOWS電腦播放器;
文件格式:自動識別來/去電號碼、通話日期、起始時間、停止時間、通話時長、呼入呼出、歸屬地、通道號等。
存儲模式:以每年、每月、每日、每通道自動生成文件夾保存錄音文件。
語音壓縮:壓縮比例為1:8,支持A-law、μ-law、ADPCM、GSM等壓縮方式,160G硬盤可錄音28000小時。
自動增益:錄音系統具有自動增益功能,可以自動調節通話雙方的音量,而不至于聲音太小。
硬盤管理:本錄音系統支持6個以上的磁盤存儲(分區硬盤,網絡硬盤等);
權限管理:本錄音系統具有60多種權限管理以及三級用戶級別。
名片管理:具有來電彈屏功能,可詳細記錄客戶來電信息,方便下次溝通。
記錄管理:強大的電話管理功能,可以對所有的撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總、分組等。
統計管理:本系統可統計每通道每天的呼入呼出通話次數記錄,未接來電記錄,通話時長等。
報警功能:當系統出現異常時,磁盤空間不足等,系統會通過語音或屏幕提示報警,方便管理員在*一時間處理。
線路支持:本系統可錄制電話外線,分機線,數字線路,VOIP線路,ISDN等引出的模擬線路。
數 據 庫:錄音系統以每天自動生成單獨的數據庫,方便管理,快速查詢語音記錄,數據庫被破壞時可手工修復。
日志管理:系統具有完整的操作日志,可以記錄對系統的每一步操作。 |
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