杭州膽大清洗服務(wù)有限公司(注冊號:330105000149696,稅務(wù)登記證號:330100552688368)是一家專業(yè)清潔服務(wù)公司,是一個專業(yè)、誠信、高效、追求成長的服務(wù)性的企業(yè)。
公司主要從事承包寫字樓、住宅、酒店、工廠和旅游區(qū)等物業(yè)保潔,以及石材養(yǎng)護、地板打蠟、地毯清洗、物業(yè)開荒、外墻清洗和油煙管道清洗,家政服務(wù)等業(yè)務(wù)。
公司以銳意進取,開拓創(chuàng)新的精神、良好的企業(yè)形象、卓而不凡的服務(wù)質(zhì)量,成功的與多家知名企業(yè)達成了長期合作伙伴關(guān)系。正在合作的長期保潔項目有蕭山二輕購物中心、合隆科技、雪花啤酒、王品臺塑牛排餐廳等等;正在從事外墻清洗服務(wù)的客戶有濱江星光大道卡麥格餐廳、蕭山老方碼頭酒店等等;已成功提供過物業(yè)開荒服務(wù)的客戶有西湖文化廣場科技館、新帝•朗郡、恒鼎集團、安凱機械工廠等等。
我們深知要想在激烈市場競爭環(huán)境中成長,要想在同行業(yè)中擁有一席之地,沒有高素質(zhì)的員工,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)。要想塑造高素質(zhì)的員工就必須用嚴格的培訓(xùn)及規(guī)章制度來管理約束。為此公司的主要管理和技術(shù)人員全部通過精心選拔,采用先進的管理模式。設(shè)立專門的培訓(xùn)和品檢人員,并實行逐級負責(zé)制。
公司秉承“為你服務(wù),做到更好!”作為服務(wù)宗旨,以“奉獻、完善、進取”作為企業(yè)精神,不斷探索,努力進取,爭做行業(yè)中的佼佼者。
公司理念:
A. 使命:讓天更藍,水更綠,世界更純凈。
B. 愿景:從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越。
C. 核心價值之管理觀:規(guī)范執(zhí)行,沒有任何借口。
核心價值之服務(wù)觀:為你服務(wù),做到更好!
核心價值之品質(zhì)觀:檢查出品質(zhì),持續(xù)改進。
核心價值之團隊觀:幫、學(xué)、趕、超。
D.企業(yè)文化:專業(yè)、專注、責(zé)任、付出。
服務(wù)標準:
1、真誠服務(wù)——我們熱情友好、樂于助人、恭敬有禮,我們會以想讓別人怎么對待我們的方式對待我們的顧客和同事。
2、追求完美——我們總是努力做到*好,追求盡善盡美,并為自己的工作感到驕傲。
3、讓您滿意——我們會以*快的速度解決顧客的困難,我們盡可能的使所有的顧客對我們所做的每一件事感到滿意。
4、微笑服務(wù)——我們微笑服務(wù),言辭規(guī)范,總是會正視顧客的目光并使用服務(wù)用語,我們會向顧客問好,回答“我很樂意為您服務(wù)”、“這是我的榮幸”。
5、儀表整潔——我們對自己的個人儀表重視且充滿自信,頭發(fā)和制服總是干凈整潔的,工牌正確佩帶。
6、恪遵操守——我們始終遵守職業(yè)道德和現(xiàn)場服務(wù)守則,我們不會做有辱我們?nèi)烁窈凸究诒氖虑椤?nbsp;
7、積極進取——我們積極進取,總是想方設(shè)法為問題找到解決的辦法,我們會堅持到底,永不放棄。
8、專業(yè)素養(yǎng)——我們對物業(yè)清潔服務(wù)了如指掌,隨時會向顧客介紹我們的各種服務(wù),并很快將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)變成我們的服務(wù)內(nèi)容。
9、首問責(zé)任——我們從不說“不知道”,如果我們的權(quán)限或能力不能滿足顧客的需要,我們會請來我們的主管或經(jīng)理來妥善處理。
10、誠信之道——不論在工作中還是平時,我們都是公司的形象代表,我們的言辭和行為一直保持得體,因為:我們就是WELL |
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