會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介，它是由某個組織發起并在該組織的管理運作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會員聯系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。會員制營銷目標是通過與會員建立富有感情的關系，不斷激發并提高他們的忠誠度。
一般情況下，會員制組織是企業、機構及非盈利組織維系其客戶的結果。他通過提供一系列的利益來吸引客戶自愿加入，這一系列的利益稱為客戶忠誠度計劃。而加入會員制組織的客戶稱為會員，會員制組織與會員之間的關系通過會員卡來體現，會員卡是會員進行消費時享受優惠政策或特殊待遇的“身份證”。
會員制的詮釋
會員制的組成
1，會員標識；2，記錄工具；3，會員福利
傳統的實現媒介
1，貴賓卡；2，賬本；3，折扣
改進后的工具
1，磁條卡（芯片卡）；2，電子管理軟件；3，會員待遇
會員卡是證卡的主要形式之一，是運用*為廣泛，*受消費者和商家喜愛的證卡種類。消費者通過加入會員卡以比較優惠的價格來獲取更加優質的產品和服務。商家通過發行會員卡可以有效提高企業知名度，以*低成本獲得*大的顧客群，為企業的產品和服務打開銷售之門。
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