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供應浙江、江西多媒體評價器山東評價器管理系統 供應浙江、江西多媒體評價器山東評價器管理系統_杭州曼線科技有限公司_供應浙江、江西多媒體評價器山東評價器管理系統

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公 司: 杭州曼線科技有限公司
發布時間:2010年09月10日
有 效 期:2011年03月09日
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公 司:杭州曼線科技有限公司

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詳細說明

    1、 評價器的規格尺寸:125mm*146mm*80mm。 

2、 遮擋按鍵區,避免服務人員看到顧客的選擇。 

3、 采用USB接口連接電腦,無需施工布線。 

4、 無需外接電源,且省去供電煩惱。 

5、 無需柜臺控制器,用軟件控制。 

6、 五顆服務星級評價燈,顯示服務星級。 

7、 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確。 

8、 廣東省廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美。 

9、 獨有六按鍵顧客評價器,操作簡單快捷,評價內容可分為“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”又細分為“態度不好”、“業務不熟”、“效率不高”、“其它”等,可有效獲取顧客不滿意的具體原因。 

10、 整體項目實施方便、簡易。 


一、功能簡介: 

   •柜員上崗時將自己的IC卡插入L型機,提示“您好歡迎光臨”,的歡迎語音,當辦理業務結束時,柜員按動柜臺內的“評價”鍵后自動語音提示:“請您對我的工作給予評價”;當顧客按動評價鍵后,評價操作器自動語音提示:“謝謝”。音量可手動調節。 

  •只有當“評價”鍵被觸動20秒內(可調),評價信息方可有效錄入,避免顧客意見重復統計。可設置實現一窗多位柜員(工作人員) 共用一臺評價控制器,大大降低使用成本。 

  •供顧客評價的功能有“滿意、基本滿意、不滿意”三種評價按鍵。 

  •L型機上可插入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的IC卡。 

  •L型機通過星級指示燈可顯示當前員工的星級(每個星級亮一盞指示燈,分1-5幾個級別)。 

  •可以串聯50臺,采用一個COM口,員工工號128個。 

  •支持員工身份識別,可有效識別被評價員工的身份,評價結果具體到人,以確保員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、唯一性,不至于出現錯評、誤評現象。 

  •每個評價器都配有一個性能穩定的高級開關電源。 

  •集成語音提示一米線功能及語音中/英文切換功能。 

  •可選擇采用USB接口傳輸,只需其中一臺評價器采用USB連接,其它采用串行連接,也可以一臺評價器對應一臺電腦。 

  •也可選擇采用無線收發,無需長距離布線,安裝、移位方便,不影響大廳現有環境;且省去布線煩惱。 

  •有銀灰色和乳白色兩種顏色可選。 

  二、硬件組成 

  IC卡 

  讀取評價器的評價信息,完成評價信息到微機系統的實時轉發,版式可由客戶自行設計。 

  評價操作器 

  置于窗口外供顧客使用,顧客只需一鍵點評窗口服務質量。 


  評價控制器 

  置于窗口內供柜員(工作人員)使用,并可提示多種語音。 


  連接示意圖 


  三、電源參數: 

  工作電壓:DC9V    *大額定電流:200mA    靜態電流:20mA 

  四、產品規格: 

  控制器尺寸:150x110x35mm(LxWxH)    L型操作器尺寸:135x110x145mm(LxWxH)


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