翼德航國際貨運代理有限公司(簡稱“翼德航國際”) 位于廣東省深圳市。是一家專業從事國際空運 國際快遞 國際海運的廠家。主要產品有:UPS、DHL、AIL、TNT、FedEx、EMS、HKEMS等。公司目前旗下有員工150人,公司一貫堅持“質量*一,用戶至上,優質服務,信守合同”的宗旨,憑借著高質量的產品,良好的信譽,優質的服務,產品暢銷全國近三十多個省、市、自治區。竭誠與國內外商家雙贏合作,共同發展,共創輝煌!
公司理念1.全球觀點
“翼德航物流,服務全球”。 現在,物流運輸不分國界,瞬息之間傳遍世界各地,“總而言之,是時代變了”。全球化要求所有事業活動同時具有多樣性與快速性。不依靠已往的成功經驗,不害怕徹底變革,以全球視點重新審視企業戰略,從而實現“服務全球”的經營理念。
2.成長發展
對“翼德航物流”而言,成長不僅指銷售額的增長,更意味著“能向更多的顧客,提供更優質的服務”。它不僅強調“量”的增加,更注重“質”的內涵。通過不斷向顧客迅速提供優質的物流服務以增加流動資金,進一步維持和獲得顧客的支持。這個良性循環的結果是,“翼德航物流”的價值將長期不斷地得到提高,這即是成長和發展。
3.顧客*一
為獲得和維持顧客對“翼德航物流”服務品牌的認同,“翼德航物流”要求全體員工全力以赴,急顧客之所急,想顧客之所思,從服務細節上下功夫,及時將價格、貨物運輸狀態等有效信息迅速反饋給顧客,讓顧客充分了解“翼德航物流”的服務模式和經營優勢。同時對顧客提出的問題及服務過程中產生的問題件必須在*一時間予以答復和解決。時刻牢記“顧客*一”的經營理念,定期對顧客進行拜訪,了解顧客的真正需求,并將顧客的意見反映到工作的改善中。
4.重視員工
與顧客一樣,員工是公司的財富,更是公司強有力發展的“活性細胞”。“翼德航國際”為員工創造可以發揮多種才能的工作環境,提供富有挑戰性的工作機會,對其努力及成績給予公正的評價與合理的報酬。同時,也要求員工為實現各自的目標努力工作,并取得一定水平以上的成果。員工不應單純地成為企業管理的對象,更應該成為參與企業管理的伙伴,因此,“翼德航物流”必須充分尊重員工的個性,提倡人性的光大。
5.合作伙伴
服務質量不僅僅取決于企業自身的經營素質,也取決于企業合作伙伴的選擇,“翼德航國際”在選擇合作伙伴時,不只是簡單考慮成本這一因素,而是更注重對速度、安全性等服務質量做多元化的綜合衡量,努力為顧客構建安全、迅速、準確、高效的物流供應鏈。 |
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