產品描述：
易通臺球管理軟件客戶關心問題解答：
1.需要用什么電腦？
能裝ＸＰ系統的普通電腦即可。
2.計算機突然死機、關機、重啟、斷電，對臺球管理軟件有何影響嗎？
沒有影響，所有燈光保持原狀態，原來開的燈仍舊開著，原來關的燈仍舊關著。軟件里面沒有結帳的桌臺，在下次打開軟件時保持計費狀態，軟件計費只和開臺時間有關，和營業過程中電腦有沒有開、軟件有沒有運行沒有關系。
3.使用什么樣的小票打印機？
任何可以用記事本打印的POS打印機都可以,最常用的為POS58打印機。小票打印機需要安裝打印機驅動，不同打印機驅動程序不一樣，所以在購買小票打印機時請向商家索要打印機驅動光盤。小票打印機易通公司也可提供。
4.自已能否完成安裝？
易通臺球管理軟件非常簡便，目前大部分客戶都是自己安裝的，用戶都可以輕易完成安裝。安裝分成軟件安裝和燈光控制器安裝。
軟件安裝：直接運行setup.exe，安裝提示一步一步就可以按照成功，至于如何設置價格等，軟件本身也帶有錄象教程和說明書，用戶可以看錄象學習操作，也可以我們打電話過去，你在電腦邊上操作。另外，您可以先下載試用版本熟悉一下，如果有不明白的地方，可以通過QQ、電話向我們咨詢。另外，可以通過QQ遠程協助，我們可以直接幫助您設置好您要的。通過QQ遠程協助，軟件上的事情可以完全搞定。
燈光控制器安裝也非常的簡單，只要將電線接到對應的接線柱上即可，大約20分鐘即可完成。由于球廳裝修的時候需要電工把電線接到收銀臺，所以建議讓電工幫忙安裝。請參見有線控制器的布線圖。
5.能否支持50桌以上？
易通臺球管理軟件可以支持無限數量的桌臺，但控制器則有數量的限制，控制器最多可支持96張球桌。
6.我可能在以后還會再增加多幾張臺，這樣增加控制方便嗎？
有線控制器一個可控制24張，可隨意增加，最多是96張。
7.有些客戶擔心：如果控制器有問題比如部分工作不正常怎么辦？
控制器的每個產品出廠前都經過兩次嚴格的檢驗。正常情況下不會出現質量問題，但不管什么樣（除人為畜意破壞）的問題，易通都會負責有線控制器1年內免費保修或包換。超過1年后我們安裝成本價維修。
8.易通臺球管理軟件可以設置按局數來算嗎？
可以,但按局計費不能防止收銀員做假。
9.易通臺球管理軟件能否支持局域網使用？
統計功能可以。老板可以在局域網的另一臺電腦上查看統計報表。
10.老板在外地出差，能否查看球廳信息？
可以，你讓球廳的電腦上網，進行簡單的設置，老板在任何一個能上網的地方都可以查看球廳信息。
11.監控室或老板的房間能否看統計數據如何能看？是否要安裝什么 ？
我們提供專門的報表查看器，在電腦上安裝就可以了。
12.我可以在多臺電腦上運行系統嗎？
可以，但同一時刻只能是一臺。易通軟件以加密狗做為正版認證標記，電腦上必須插上USB加密狗，軟件才可運行，所以在同一時候只能在一臺電腦上使用。但如果換了新電腦，只要把加密狗插到新電腦上即可使用。
13.將來電腦需要更換，是否可以在新電腦上繼續使用？
可以的，將加密狗插到新電腦上。
14.故意關閉電腦或者管理軟件，那怎么辦？
關閉電腦或者管理軟件，桌臺的燈光不受影響，保持原有狀態。只要軟件里面的桌臺沒有結帳，軟件在下次打開時還是保持原狀態的，軟件計費只和開臺時間有關，和營業過程中電腦有沒有開、軟件有沒有運行沒有關系。
15.收銀員能否通過修改時間作假？
不能，只有你將收銀員的權限設定為不允許修改系統時間，那么收銀員就不能通過修改系統時間來做假，即使他修改的是CMOS時間。
16.易通臺球廳燈控器如何布線?
把每組燈的火線拉到吧臺接控制器,零線回到配電箱。有控制器的布線圖，把圖交給電工，電工都能看明白。如果看不明白，你就告訴他，我每個燈都單獨裝開關，開關安在吧臺里面，就可以了。
17.電腦跟控制臺是怎樣連接的？
用一條數據線，一頭插電腦主機，一頭插控制器。
18.我有好幾個球廳，會員卡、儲值卡能否通用？
可以。只有使用非接觸式IC卡即可，就像網吧里用的那種。
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