本系統采用先進語音技術同大容量磁盤存儲技術相結合，推出性能優異的新一代多路電話數字錄音監控系統，能對多線電話同時進行超長時間的電話錄音，并顯示記錄來電號碼及通話時長等電話通話信息。
1、功能與特點
1.1、在線實時錄音功能
通過設置系統的錄音通道的錄音方式，當被錄音的用戶開始通話，系統自動啟動錄音功能對其錄音，用戶的通話結束，停止錄音。系統自動將錄音內容及日期時間存入硬盤相應的路徑，并將記錄插入到數據庫中，以備查詢。同時對多條電話或音頻線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
1.2、查詢、放音功能
可按通道號，日期，時間，撥出/入電話號碼四種條件進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，數據表的下邊還顯示出數據資料的統計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將彈出當前語音文件的放音進度等信息。
1.3、自動備份、自動報警功能
系統實時向備份盤進行自動備份（備份盤號，告警范圍除系統管理員設置，也可以采用系統的缺省值）。在采用自動備份功能時，備份盤的剩余空間達到設定的告警范圍時，系統便進行語音報警，提示系統管理員換盤。自動備份任務：根據您設置的任務，系統會根據任務自動對語音文件進行備份。
1.4、遠端查詢及管理
本功能模塊主要用來查詢、管理信息用的，是一個相對獨立的模塊，他可以安裝在局域網內的任何一臺PC機上，即我們所說的Client/Server模式，采用SQL SERVER數據庫。
1.5、來電彈屏，顯示客戶資料
系統來電后，監控此電話線的客戶端程序，會自動根據來電號碼彈出其客戶信息，并且自動顯示客戶來電的區域，省份，城市信息。并在此界面可以登記用戶來電的信息，以備下次電話來電時彈出上次通話的內容或者其他描述。
1.6、未接電話查詢
可以查詢到今天系統中來電中未接到的電話，以便接線員回復過去。 |
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