廈門海智信息科技有限公司是一家專業致力于CTI技術的研發及應用的高新技術企業。公司始終堅持堅持以自主研發、技術創新作為企業的核心競爭力，經過多年的潛心研究，在呼叫中心系統、電話外呼銷售系統、交互式語音技術、CRM系統、Voip、交換機和語音板卡等領域均擁有領先業界的技術水平。
海智科技自主研制的多媒體呼叫中心支撐平臺構建完整的計算機電話集成(CTI)系統體系，為客戶量身訂做多媒體呼叫中心系統、綜合信息服務系統和增值服務系統，并以現代化的管理方式降低成本，提高效率，力求為客戶提供*高性價比的產品和服務。
海智呼叫中心系統的主要功能特點包括：
1、IVR自動語音應答、交互
2、ACD話務智能分配
3、坐席注冊注銷
4、坐席狀態顯示
5、坐席端自動彈屏
6、坐席端信息錄入
7、坐席轉接
8、班長坐席
9、電話錄音監聽
10、電話會議、多方通話功能
11、短信接口
12、自動傳真收發
13、知識庫
14、TTS功能
15、系統維護管理
16、通用數據庫接口
17、報表查詢統計
......等等
應用范圍
適用于政府機關和各事業單位的公共服務熱線，及各行業的客戶服務中心、咨詢熱線，預訂中心、電話營銷中心、企業自建呼叫中心，總部與分支機構的呼叫中心，外包呼叫中心等。比如12366稅務服務熱線、148法律服務熱線、123658質量監督服務熱線、12345政府熱線、12358物價舉報熱線、114、117、121、160、168及400、800特號服務等等。
海智科技還提供如下產品體系：
呼叫中心系統 電話營銷外呼系統
防偽碼（防竄貨）查詢系統 電話錄音系統
專家自動抽取語音通知系統 工資電話查詢系統
自動語音催費系統 帳戶電話查詢系統
業務咨詢系統 自助預約系統
自動外呼系統 自動電話問卷系統
自動短信系統 自動傳真收發系統
成績電話查詢系統 自動語音廣告系統
自動監控系統
產品優勢：
技術優勢：公司擁有強大的技術開發團隊，擁有呼叫中心系統平臺的核心技術與應用軟件系統。
自主產權：所有軟件產品均自行研制開發，擁有獨立知識產權。
安全穩定：產品性能穩定，負載均衡，擁有各行業的成熟應用。
操作簡便：可視化操作，運營維護方便。
擴展性好：規模可以從幾個坐席到幾百坐席均可。
接口靈活：專業的呼叫中心開發平臺中間件，二次開發包，易于和CRM/ERP等系統集成對接。
訂制開發：可根據客戶業務需要定制開發。 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業機會 >> 通訊產品 >> 通訊系統 >> 供應呼叫中心系統
聯系信息