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上海松下洗衣機售后服務維修 多年來,本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優質的上門服務,提高中心的形象與榮譽,不僅制定了全面的服務規范,服務承諾等,同時設定了投訴電話。目前,中心具有全國*先進的機械設備和專業技術人員,公司實力雄厚,經驗豐富,技術過硬。員工已達300余人,主要從事各項工程專業需要的調動。并經過各專業嚴格培訓,審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗,還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由我們來為您服務
【服務作風】快速反應我們閃電行動
【服務理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意上海地區服務范圍:
(1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5) 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據 |
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