昆山誠(chéng)信制冷電器設(shè)備有限公司24小時(shí)服務(wù)熱線:18913211428小天鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
昆山小天鵝洗衣機(jī)售后維修24小時(shí)服務(wù)熱線:18913211428
小天鵝洗衣機(jī)售后維修的企業(yè)宗旨:
1.洗衣機(jī)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!
2.統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌......
3.室外洗衣機(jī)機(jī)拆裝人員嚴(yán)格按照規(guī)定......
4.洗衣機(jī)售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作
5、洗衣機(jī)清洗每個(gè)角落都清晰干凈保持清潔清爽專用洗衣機(jī)清洗液及洗衣機(jī)清洗工具
小天鵝洗衣機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)... 使一次性客戶變?yōu)橛谰每蛻?
事在人為:洗衣機(jī)問(wèn)題變化很多相信沒有解決不了的問(wèn)題
小天鵝洗衣機(jī)維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題
態(tài)度決定一切,溝通解決一切 不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為*一要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供*大程度的幫助和支援 必備工具和維修器具
小天鵝洗衣機(jī)售后維修24小時(shí)熱線:18913211428
聯(lián)系人:劉先生
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