http://www.gzhfit.com/ArticleShow.asp?ArticleID=85
本系統(tǒng)采用先進語音技術(shù)同大容量磁盤存儲技術(shù)相結(jié)合，推出性能優(yōu)異的新一代多路電話數(shù)字錄音監(jiān) 控系統(tǒng)，能對多線電話同時進行超長時間的電話錄音，并顯示記錄來電號碼及通話時長等電話通話信息，系統(tǒng)管理人員可以任意對正在通話的通道進行實時監(jiān) 聽而通話不受任何影響。
1、功能與特點
1.1、在線實時錄音功能
通過設(shè)置系統(tǒng)的錄音通道的錄音方式，當(dāng)被監(jiān) 聽的用戶開始通話，系統(tǒng)自動啟動錄音功能對其錄音，用戶的通話結(jié)束，停止錄音。系統(tǒng)自動將錄音內(nèi)容及日期時間存入硬盤相應(yīng)的路徑，并將記錄插入到數(shù)據(jù)庫中，以備查詢。同時對多條電話或音頻線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
1.2、實時監(jiān) 聽功能
可以任意監(jiān) 聽某個通道的通話,可以通過有源音響或耳機對任意一路當(dāng)前通話的通道進行實時監(jiān) 聽，監(jiān) 聽時不會影響通話人，也不會影響錄音質(zhì)量。
1.3、查詢、放音功能
可按通道號，日期，時間，撥出/入電話號碼四種條件進行單個和組合查詢，查詢方便快捷，數(shù)據(jù)表的下邊還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計。可以任意播放一個錄音或選擇多個錄音依次播放，放音時將彈出當(dāng)前語音文件的放音進度等信息。
1.4、自動備份、自動報警功能
系統(tǒng)實時向備份盤進行自動備份（備份盤號，告警范圍除系統(tǒng)管理員設(shè)置，也可以采用系統(tǒng)的缺省值）。在采用自動備份功能時，備份盤的剩余空間達到設(shè)定的告警范圍時，系統(tǒng)便進行語音報警，提示系統(tǒng)管理員換盤。自動備份任務(wù)：根據(jù)您設(shè)置的任務(wù)，系統(tǒng)會根據(jù)任務(wù)自動對語音文件進行備份。
1.5、遠程實時監(jiān) 聽
遠程實時監(jiān) 聽支持Internet或局域網(wǎng)對某條線路進行監(jiān) 聽，監(jiān) 聽時不影響通話，被監(jiān) 聽人是完全感覺不到的。
1.6、遠端查詢及管理
本功能模塊主要用來查詢、管理、監(jiān) 聽通話記錄用的，是一個相對獨立的模塊，他可以安裝在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺PC機上，即我們所說的Client/Server模式，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫。
1.7、來電彈屏，顯示客戶資料，顯示來電號碼所屬地區(qū)
系統(tǒng)來電后，監(jiān) 控此電話線的客戶端程序，會自動根據(jù)來電號碼彈出其客戶信息，并且自動顯示客戶來電的區(qū)域，省份，城市信息。并在此界面可以登記用戶來電的信息，以備下次電話來電時彈出上次通話的內(nèi)容或者其他描述。
1.8、未接電話查詢
可以查詢到今天系統(tǒng)中來電中未接到的電話，以便接線員回復(fù)過去。
2、適用范圍與行業(yè)
該錄音系統(tǒng)適合于企事業(yè)單位投訴熱線、呼叫中心、客服中心、電力調(diào)度部門、公安派出所、醫(yī)院、酒店客房部、飛機票售票中心、中小企業(yè)客戶及所有需要跟 蹤電話服務(wù)質(zhì)量的部門。
廣州海峰信息科技有限公司www.gzhfit.com
（此系統(tǒng)已是成熟產(chǎn)品，功能方面可以在此系統(tǒng)的基礎(chǔ)上依照客戶的需求進行添加,語音流程可按客戶需求編制，語音卡方面采用主流語音卡，10個工作日內(nèi)交貨。）
http://www.gzhfit.com/ArticleShow.asp?ArticleID=85 |
 |
|
手機站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機會 >> 電腦、數(shù)碼 >> 錄音筆 >> 供應(yīng)：電話錄音/監(jiān) 控系統(tǒng)
聯(lián)系信息