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公 司: 山東中意恒信電子科技有限公司
發(fā)布時間:2020年03月13日
有 效 期:2020年09月12日
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薛麗 女士 (大區(qū)經(jīng)理)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 15215411733
傳  真:
手  機: 13625314797
地  址: 中國山東濟南市花園路200號群康嘉園
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公司主頁: http://jnzyhx2010.qy6.com.cn(加入收藏)
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詳細說明

    主要功能特點:
  1、液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全免維護;
  2、評價系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,即系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫可安裝在總行機房服務(wù)器上,而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機房,如:評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表(按時間、數(shù)據(jù)及人員等)發(fā)送到總行機房;
  3、軟件使用B/S結(jié)構(gòu),所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級查詢權(quán)限;
  4、按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示“您好,請您對我的工作給予評價,謝謝”;
  5窗口工作人員可登錄身份進行識別,使評價具體到人,并能夠通過局域網(wǎng)絡(luò)使登陸信息(工作信息)傳達到總行管理人員;
  6設(shè)置“限一次按鍵有效”,避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計;
  7系統(tǒng)具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器;
  8如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評價“不滿意”時,系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信;同時值班經(jīng)理可查詢不滿意的次數(shù)、比例及時間,而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能查詢不滿意發(fā)出的時間等信息; ;
 9評價操作器采用流線型,外型設(shè)計符合人體工學;
  10入式柜員卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等;
  11顧客只需一鍵點評窗口服務(wù)質(zhì)量,液晶屏上會及時顯示點評結(jié)果;
  12 鍵或4鍵的點評設(shè)計,可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求;
  
  13評價器分為布線式和USB式的兩種,可以滿足不同單位的不同需求,USB的無需評價控制器,通過USB口直接與PC連接,象使用鼠標一樣簡單,可與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合,評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng),真正做到“一事一評”;支持“您好!歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)進行評價”、“謝謝”等語音提示;評價器上具有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個評價按鍵,評價內(nèi)容可具體到人;支持窗口服務(wù)人員身份識別。


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