觸摸屏有線排隊機是公司為適用一些高端客戶和特殊應用場合需要而開發的排隊機管理系統,系統不僅擁有一般的排隊管理和叫號功能外,還可以與其它業務系統相連。 且可外接多種外設(如條碼掃描儀,磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、指議識別議等相關設備),滿足不同應用場合需要。
本系統在銀行、工商、稅務、電信、醫院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業廣泛應用。
系統說明
取號主機是觸摸屏式(亦稱電腦式)取號機
每個窗口一塊四漢字“顯示屏”,每個工作人員一個“物理叫號器”或“虛擬叫號器”。
也可掛接一塊集中顯示屏
功能說明
(1)發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票;
(2)號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間;
(3)號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移,顧客不必重復排隊;
(4)系統設有多個優先級,可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客;
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工代碼進行登錄操作;工作結束后,退出排隊系統。
(6)實現客戶自主選擇柜員功能;
(7)實現與對公企業會計身份證系統的聯網,在排隊的同時,實現對其身份合法認證;
(8)支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后,自動區分VIP客戶和普通客戶,自動區分對公客戶和對私客戶,并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。
(9)產品完全模塊化設計,可以微電腦,也可以PC控制,還可以通過互聯網實現遠程監控;
(10)系統提供業務狀態查詢功能;
(11)在營業廳較大或客流量大的場所,打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發出警報提醒,符合用戶實際業務應用需要的統計功能;
(12)開放式的接口,強大的擴展功能;
(13)系統可無線遙控,也可有線連接;
(14)系統提供統計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數、平均呼叫次數;
(15)所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規范量身定做。 |
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