上海名爍數(shù)碼科技有限公司13524764038
對于打印量大、打印設(shè)備多的用戶而言，存在著消耗易損件（如加熱組件）及耗材（如硒鼓）更換頻繁的問題。這不僅讓使用者花費(fèi)很多精力去購買、更換，而且在缺乏專業(yè)護(hù)理的情況下，打印機(jī)也會(huì)加快損耗。
而普通的維修合同并不涵蓋相關(guān)的清潔保養(yǎng)服務(wù)及高打印量造成的損壞，更不用說提供消耗易損件及耗材的更換了。
基于在IT服務(wù)領(lǐng)域廣泛的經(jīng)驗(yàn)及對于用戶需求的詳盡了解，專門設(shè)計(jì)了'打印先鋒'（全包）金牌服務(wù)方案，用戶除紙張外無需承擔(dān)消耗易損件、維修費(fèi)及耗材的額外成本，只需要按硒鼓實(shí)際使用量支付費(fèi)用即可。
給用戶的好處
服務(wù)全包，輕松便捷
用戶在使用惠普打印機(jī)時(shí)，不論出現(xiàn)任何問題(除軟件問題），都只需輕松撥通一個(gè)電話，惠普服務(wù)工程師即會(huì)全力幫您解決。在服務(wù)期內(nèi)，提供從上門維修、消耗易損件的更換、到防護(hù)性清潔保養(yǎng)、打印機(jī)硒鼓更新等諸多事宜的全包服務(wù)，打印先鋒讓您的設(shè)備在*短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
節(jié)省費(fèi)用，管理靈活
合同價(jià)格為年預(yù)計(jì)硒鼓使用量乘以每只"先鋒硒鼓"價(jià)格。
每只"先鋒硒鼓價(jià)格"為硒鼓硬件價(jià)格上附加每只硒鼓先鋒服務(wù)費(fèi)。
"打印先鋒"涵蓋全部打印設(shè)備，惠博將提供全系列硒鼓及服務(wù)。全包服務(wù)只根據(jù)硒鼓使用量收費(fèi)，使原本無法控制的打印費(fèi)用變成可以預(yù)先測算并加以控制。也無需再為零配件及人工費(fèi)用的調(diào)整而帶來的額外支出而擔(dān)心。而且經(jīng)過計(jì)算證明，"打印先鋒"的費(fèi)用低于其它類型服務(wù)的費(fèi)用。
將定期向客戶遞交服務(wù)報(bào)告，并通知硒鼓的累計(jì)使用量，當(dāng)合同期進(jìn)行了10個(gè)月或服務(wù)合同預(yù)計(jì)硒鼓僅剩余20%時(shí)，惠博將提醒客戶及時(shí)更新合同。若合同預(yù)計(jì)的年硒鼓使用量高于實(shí)際使用量，未使用的硒鼓及服務(wù)還可轉(zhuǎn)到下一個(gè)合同期內(nèi)使用，就像是信用卡到期自動(dòng)將余額轉(zhuǎn)帳。
同時(shí)，打印先鋒'金牌服務(wù)有別于其它服務(wù)品種的一大特色，是不設(shè)每月*低服務(wù)費(fèi)。您所購買的打印先鋒可以用于多臺(tái)機(jī)器，只需選購相應(yīng)型號(hào)的"先鋒硒鼓"，就都可以享受先鋒服務(wù)。
收費(fèi)方法
按硒鼓使用量收費(fèi)：
每只"打印先鋒硒鼓" = 每只硒鼓硬件價(jià)格 + 每只硒鼓"先鋒服務(wù)"費(fèi)
客戶每年購買硒鼓量不應(yīng)少于120支
服務(wù)方案內(nèi)容
上門維修服務(wù)
惠博將為用戶提供第二日上門的維修服務(wù)（免費(fèi)項(xiàng)目包括一切必要的勞務(wù)、零件和材料），以保證購買了金牌服務(wù)的打印設(shè)備正常工作。
免費(fèi)更換消耗易損件
標(biāo)準(zhǔn)金牌服務(wù)并不包括消耗易損件更換。在消耗易損件損壞后，用戶需在惠博的維修中心付費(fèi)維修。對于打印量大或擁有較多打印設(shè)備的用戶而言，這樣的基本服務(wù)方式顯然是不夠方便的。而在打印先鋒服務(wù)期內(nèi)，惠博將提供消耗易損件的維護(hù)與更換。
防護(hù)性清潔保養(yǎng)
對身體的保護(hù)，僅僅購買健康保險(xiǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要加強(qiáng)平日的身體鍛煉，尤其是對于一位工作繁忙的商務(wù)人員來說。
反映在設(shè)備的維護(hù)上，就是要定期做好'防護(hù)性清潔保養(yǎng)服務(wù)'。這樣即可盡量避免設(shè)備的突發(fā)性故障、保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；又可在一定程度上延長設(shè)備的使用壽命、減少固定資產(chǎn)的投資成本。
因此，在打印先鋒金牌服務(wù)中，惠博將每月定期為用戶的設(shè)備提供清潔保養(yǎng)服務(wù)，以使設(shè)備保持在*佳使用狀態(tài)。
項(xiàng)目執(zhí)行流程
提供打印機(jī)耗材 （用戶按年使用量進(jìn)行估計(jì)）
對于擁有較多打印設(shè)備、或打印量大的用戶，耗材的購買、儲(chǔ)備與管理也同樣至關(guān)重要。
因此，在"打印先鋒"金牌服務(wù)中，惠博將為用戶提供方便、快捷、保證品質(zhì)及價(jià)格優(yōu)惠的惠普原裝耗材（如：硒鼓）的供應(yīng)及管理服務(wù)。
開啟方便之門，一切盡在掌握，現(xiàn)在您可以享受：
耗材集中供應(yīng)服務(wù)
每月清潔保養(yǎng)服務(wù)
消耗易損件更換服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)金牌維修服務(wù)
而只需一個(gè)聯(lián)系電話還可以 ：
定期收到使用量報(bào)告
不設(shè)每月*低服務(wù)費(fèi)
新機(jī)器隨時(shí)加入服務(wù)
分期集中付款 |
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手機(jī)站
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