【課程目的】
●深入了解造就“后80&90后”個性特征的時代背景；
●認知“后80&90后”員工的行為和人格特征
●了解“后80&90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
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●掌握有效激勵與輔導“后80&90后”的技巧及策略；
●塑造影響“后80&90后”員工的新型領導
【課程內容】
一、 前所未有的代際沖突
60年代 70年代 80年代 90年代
二、 “后80&90后”的心理特征與行為方式
1、 價值觀念的巨大差異
2、 “后80&90后”員工的特點
3、
4、 “后80&90后”員工工作中的不良表現
三、 面對“后80&90后” 管理者的六大轉變
1、由官僚到績效伙伴
2、由指令者到咨詢教練
3、
4、
5、由裁判到同壕戰友
6、由同事到家人
四、 “后80&90后”員工需要柔性管理
五、 與“后80&90后”員工溝通的要領
六、 PAC法則概述
1、 PAC法則概述
2、 人格結構中的心理污染
3、 行為的交流類型
七、 “后80&90后”員工的輔導與教練
1、 教練的流程
2、 教練與輔導的三步驟
3、 教練的技術
八、 “后80&90后”員工的指責與批評十忌
1、 在眾人面前指責下屬
2、 指責已經認錯的人
3、 因失敗而指責
4、 無謂的非難
5、
6、
7、
8、 采用家庭式的指責法
9、 指責自己也無法達成的事
10、 任意發脾氣
九、 “后80&90后”員工的團隊建設
1、 根據企業文化特征把好招聘關
2、 團隊中的個性組合
3、 團隊中的性別組合
4、
5、
6、 團隊中的區域搭配
7、 職責分工與團隊梯度建設
十、 面對“后80&90后”員工管理的“十化”
1、企業文化要人性化
2、企業培訓要得體化
3、應對跳槽要職業化
8、凝聚團隊要漸進化
9、日常管理要彈性化
10、管理機制要透明化
十一、 如何提升“后80&90后”員工工作滿意度
1． 提升員工工作滿意度8C原則
2． 把握六個關鍵點 提升員工滿意度
十二、 如何成為被“后80&90后”認同的上司
十三、 “后80&90后”管理實踐的啟發
十四、 管理者的反省
十五、 管理要用“心”
培訓對象：企業內定
建議人數：50左右
授課形式：內訓
培訓實施：祥見方案策劃
授訓方式: 啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析 |
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