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針對蘇州東芝空調維修服務行業市場的混亂、落后、服務不專業、維修無保障、收費不合理的現象。蘇州東芝空調維修中心進行：經營連鎖化，管理統一化，服務品牌化的戰略調整，力求打造東芝空調維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗，公司已經總結出一整套行之有效的空調工程安裝、設備維修的管理經驗，培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員。
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蘇州東芝空調維修的企業目標：
*努力打造東芝空調維修服務品牌,強化員工品牌服務意識... 使一次性客戶變為永久客戶.
*事在人為:空調問題變化很多相信沒有解決不了的問題
蘇州東芝空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題
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服務承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕???偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
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報修電話：0512-66906359 ，13584807560 王潔 張仁
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